Los incidenten proactief op wanneer services het risico lopen te mislukken. Maximaliseer de uptime in serviceactiviteiten met onmiddellijke identificatie en afhandeling van problemen.
Werkomgeving voor serviceactiviteiten
Voorspel, voorkom en verhelp incidenten proactief vanuit één werkomgeving. Krijg duidelijk inzicht in de context en de impact voordat incidenten werknemers beïnvloeden.
Datasheet bekijken
Werkomgeving voor serviceactiviteiten Neem contact met ons op Voordelen Functies Resources Aanschaffen Gerelateerde apps
Voordelen van Werkomgeving voor serviceactiviteiten Beperk incidenten
Laat je teams voor serviceactiviteiten geen incidenten maken maar handelen op basis van bruikbare waarschuwingen.
Minimaliseer serviceonderbrekingen
Maximaliseer uptime met probleemidentificatie, samenwerking en afhandeling in één werkomgeving. 
Ondersteun een hogere bedrijfsproductiviteit
Verbeter de taakfocus en de algehele werknemerservaring met gepersonaliseerde, configureerbare weergaven. 
Snellere gemiddelde oplossingstijd
Identificeer snel problemen op basis van afwijkingsdetectie en analyse van de hoofdoorzaak, gebaseerd op gegevens.
Functies van Werkomgeving voor serviceactiviteiten Samengevoegde navigatie
Beheer incidenten, problemen en onderzoeken eenvoudig. Verhoog productiviteit in je serviceactiviteiten.
Samenwerking
Werk direct samen tussen Services and Operations-teams om problemen sneller op te lossen. 
Configureerbare interface
Personaliseer je instantie voor meer efficiëntie op basis van kritieke waarschuwingen en incidenten.
Geleide configuratie
Eenvoudige implementatie met gestructureerde stapsgewijze begeleiding om beheerders te helpen toepassingen en functies te configureren. 
Aanvullende functies Gepersonaliseerde gebruikersinterface
Laat eindgebruikers de weergave-instellingen (bijv. compacte modus) en kleurthema's (bijv. donkere modus) aanpassen.
Moderne visualisaties
Gebruik de styling van gegevensvisualisatie om nieuwe en klassieke rapporten te vertalen naar één dashboardervaring.
Wijzigingsbeheer
Beheer de volledige levenscyclus via dynamische pagina's die de status en taken voor elke wijzigingsstatus weergeven.
Workbench voor Change Advisory Board (CAB)
Houd een efficiënte CAB-vergadering om advies te krijgen over voorgestelde wijzigingen met een hoog risico. 
Aanbevolen acties
Gebruik aanbevelingen op basis van richtlijnen of op veldniveau voor records.  
Resources Bekijk alle resources Infographics Vijf CIO-prioriteiten om veerkrachtig te blijven bij veranderingen Onderzoeksrapporten Serviceautomatisering met AI: Samenvoeging van ITSM en ITOps Video Verbeter je bedrijf met de IT van morgen (2:08) Wat is Technology Service Operations? (1:04) E-books IT-serviceverlening en -activiteiten opnieuw vormgeven met AI-automatisering Op weg naar zelfherstellende IT met AI-gestuurde serviceactiviteiten Webinars Sneller incidenten oplossen met de AI-gestuurde Werkomgeving voor serviceactiviteiten Casestudy's IBM's bedrijfstransformatie versterken met het ServiceNow AI Platform Scania helpt werknemers op weg naar een volledig gedigitaliseerde toekomst Bell Food Group voegt automatisering toe aan zijn nieuwe recept voor groei USI creëert synergie met interne servicedesk
Zo krijg je Werkomgeving voor serviceactiviteiten
Werkomgeving voor serviceactiviteiten is beschikbaar met deze ServiceNow-producten.
IT Operations Management
Voorspel problemen, reduceer impact en automatiseer herstel met AIOps.
IT Service Management
Transformeer de impact, snelheid en levering van IT.
Misschien ben je ook geïnteresseerd in… Wijzigingsbeheer
Versnel veranderingen op DevOps-tempo door goedkeuringen te automatiseren en ondertussen de controle te behouden.
Video CTA ServiceNow AI-agents
Verhoog de productiviteit in elke hoek van je bedrijf met autonome AI-agents die voor je werken. 
Video CTA Statuslogboekanalyse 
Lever ononderbroken digitale services met realtime loggegevens om problemen snel op te lossen.  
Video CTA Eventbeheer 
Verminder een overvloed aan events in monitoringtools en krijg inzicht in de status van bedrijfsservices.
Video CTA
Meer informatie over Werkomgeving voor serviceactiviteiten Documentatie bekijken Resources voor ontwikkelaars downloaden Bezoek de community Beginnen met leren
Praat met een expert
Krijg antwoorden op je vragen en ontdek hoe ServiceNow je met moderne digitale workflows kan helpen om je bedrijf te transformeren.
Aan de slag
Home Werkomgeving voor serviceactiviteiten
Neem contact met ons op Demo