Stroomlijn HR-workflows, stimuleer de HR-productiviteit van het bedrijf en verbeter de tevredenheid onder de werknemers met ServiceNow HR-servicelevering, onze HR-managementsoftware.
HR-servicelevering (HRSD) Verbeter de productiviteit door het werknemers gemakkelijk te maken om de hulp en begeleiding die ze nodig hebben op één plek te vinden. Verlaag de kosten met AI-gestuurde selfservice en gestroomlijnde afhandeling van cases.   Bekijk de demo Download de datasheet
Overzicht
Eén platform voor bedrijfsautomatisering Optimaliseer handmatige en inefficiënte processen van indiensttreding tot pensionering via selfservice, digitalisering en AI voor werknemers. Automatiseer essentiële processen en voer deze uit vanaf het ServiceNow AI Platform, één enkel actiesysteem voor de onderneming. Bekijk het platform
Aanbevolen apps en mogelijkheden voor HR-servicelevering HRSD voegt belangrijke applicaties en mogelijkheden samen in pakketten die mee kunnen schalen naarmate behoeften veranderen. Werknemerscentrum Bied de gehele onderneming één uniforme portal voor servicelevering. Werknemerstrajectbeheer Stel complete workflows op om werknemers te ondersteunen op moeilijke momenten. Automatische probleemafhandeling Gebruik AI-gestuurde automatisering om routinematige werknemersverzoeken snel op te lossen. Case and Knowledge Management Standaardiseer documentatie, interacties en de fulfillment van werknemersverzoeken. HR Agent Workspace Verbind HR-teams snel met de informatie die ze nodig hebben, in een op maat gemaakte werkomgeving. Now Mobile Zoek antwoorden, vraag om hulp en dien verzoeken in bij verschillende afdelingen, allemaal vanaf een enkele, native mobiele app. Virtuele agent Los problemen snel op met een intelligente chatbot die eenvoudige, menselijke taal begrijpt. Universeel verzoek Bied een eenduidige servicebeleving voor werknemers en verbeter de samenwerking tussen servicemedewerkers. Prestatie-analyse Voorspel trends, prioriteer middelen en blijf continu verbeteren met realtime analyses. Predictive Intelligence Vereenvoudig en verhoog het tempo van het dagelijkse werk met ingebouwde machine learning. Process Mining  Verbeter resultaten door processtromen te optimaliseren om werk te stroomlijnen. Werknemersrelaties Ga zorgvuldig om met gevoelige werknemersverzoeken en -casussen . Servicecentrum voor alumni Houd actief contact met je vroegere werknemers. Personeelsoptimalisatie  Manage teams effectief met realtime zichtbaarheid in planning en prestaties van servicemedewerkers. Werknemersdocumentbeheer Zorg voor een veilig, uniform overzicht van werknemersdocumenten, van indiensttreding tot pensioen. Meer laden
Doe meer met HR-servicelevering Combineer HRSD met andere producten en apps om de problemen op te lossen waarmee je bedrijf wordt geconfronteerd. Bied schaalbare werknemersbelevingen die de betrokkenheid vergroten, talentontwikkeling bevorderen en de productiviteit verhogen. Ontdek de oplossing Bekijk de video (3:01)
Zet AI aan het werk voor mensen Geef je werknemers meer mogelijkheden met bedrijfsklare AI van ServiceNow. Van de frontoffice tot de backoffice en alles daartussenin, met ons intelligente AI-platform beschikken je werknemers altijd over slimme antwoorden en kun je deze informatie in actie omzetten. 
 Ontdek AI
"Na drie jaar gebruik van HR-servicelevering kunnen we zeker bevestigen dat het processen eenvoudiger en beter georganiseerd maakt." Galyna Kruglov Group Director of Employee Services Operations, Ryder Lees de casestudy Bekijk alle casestudy's
Lees verder Duik in overzichtsartikelen van diverse onderwerpen met betrekking tot HR-servicelevering. Lees meer over ServiceNow Bekijk alle artikelen Wat is human resources management (HRM)? Wat is het beheer van menselijk kapitaal (HCM)? Wat is selfservice door werknemers? Wat is het werknemerstraject? Wat is de werknemersbeleving? Wat is prestatiebeheer?  Wat is generatieve AI? Wat zijn werknemersrelaties? Wat is hybride personeel? Wat is het inwerken van werknemers? Wat is kennisbeheer?
Voordelen
Voordelen Bied intelligente selfservicebelevingen om het aantal cases te verminderen en werknemers te helpen sneller resultaten te boeken.
Vereenvoudig de toegang tot services Schaalbare services en ondersteuning voor werknemers ontstaan wanneer je complexe bedrijfsprocessen transformeert. Richt je vervolgens op het verbeteren van de operationele efficiëntie met behulp van vereenvoudigde workflows. Bekijk de casestudy
Betrek werknemers waar ze ook zijn Om het tempo bij te houden, hebben werknemers snel informatie en services nodig, soms onderweg. Stroomlijn hun selfservice en ondersteuning met geïntegreerde belevingen via elk digitaal kanaal. Lees het verhaal
De servicebeleving van werknemers verbeteren Maak selfservice mogelijk en maak het voor werknemers zonder vaste werkplek gemakkelijk om toegang te krijgen tot resources. Bied de tools en informatie die ze nodig hebben om overal snel en efficiënt te werken. Ontdek hoe
Platform
Ontwikkeld op het ServiceNow AI Platform HRSD beschikt over AI-gestuurde platformmogelijkheden, zodat je processen kunt optimaliseren en geweldige belevingen kunt leveren. Transformeer je onderneming met één uniform platform voor je digitale activiteiten.
Eén platform voor een soepele workflow ServiceNow AI Platform is het enkelvoudige platform voor cloudtoepassingen waarop alle producten van ServiceNow draaien. Automatiseer, vereenvoudig en verbind werkzaamheden in de hele onderneming om je bedrijf verder te laten groeien. Bekijk het platform Bekijk de video
Bruikbare inzichten Krijg het werk sneller gedaan met AI-gestuurde belevingen. Geef iedereen in je organisatie de benodigde informatie om slimmere beslissingen te nemen en bedrijfsprocessen te verbeteren. Ontdek Generatieve AI Bekijk de video
Geautomatiseerde bedrijfsprocessen Verbind teams met end-to-end digitale workflows. Verwijder knelpunten door handmatige processen te automatiseren met een eenvoudige interface met slepen en neerzetten. Bekijk Stroomdesigner Download de infographic
Intelligente automatisering Automatiseer onboarding en andere routinematige HR-taken. Geef je workflows een extra boost met machine learning en AI-gestuurde belevingen. Ontdek AI Bekijk de video
Beveiliging staat centraal in alles wat we doen Gegevensbeveiliging is cruciaal voor je bedrijf. Het ServiceNow AI Platform voorziet je van de tools en processen die je nodig hebt om je beveiligingsstatus te verbeteren. We helpen je ook te voldoen aan regelgeving om gevoelige gegevens te beschermen. Ontdek hoe Download het e-book
Gecertificeerde integraties Integreer met verificatiesoftware en productiviteitstools. Bekijk alle integraties Vraag elektronische handtekeningen aan via de Adobe Sign-service. Bied binnen HR-systemen de mogelijkheid om elektronische handtekeningen aan te vragen. Integreer Oracle HCM en HRSD om aantrekkelijke belevingen voor werknemers te creëren. Synchroniseer werknemersprofielen en taken met de SuccessFactors-service.
Gebruikers
Rolgebaseerde apps voor HRSD Voeg continu waarde toe aan de onderneming, ongeacht je rol. Zorg voor efficiëntie in je hele organisatie terwijl je een geweldige werknemersbeleving levert.
Chief HR Officer Inspireer en implementeer HR-strategieën die de prestaties van het personeel helpen verbeteren en een superieure werknemersbeleving bieden. Bepaal de agenda voor de werkplekcultuur en de vereiste systemen en processen die deze ondersteunen.
Werknemerscentrum Betrek werknemers en verbeter de managerbeleving via een uniforme portal. Werknemerstrajectbeheer Bouw complete workflows voor het hele bedrijf om het werknemerstraject te ondersteunen. ServiceNow AI Platform Digitaliseer je hele bedrijf, lever vernieuwende belevingen en versnel innovatie op schaal.
VP of HR Werk samen met interne organisaties om inzicht te krijgen in de behoeften en verwachtingen van werknemers. Stimuleer digitale transformatie voor HR om de werknemersproductiviteit te verbeteren, de retentie te verhogen en de efficiëntie te optimaliseren.
Werknemerscentrum Volg de impact van initiatieven en verbeteringen op het gebied van werknemersbeleving. Werknemerstrajectbeheer Bied managers de mogelijkheden werknemers te ondersteunen en de productiviteit van hun hybride personeelsbestand te stimuleren vanaf elke locatie. Case and Knowledge Management Standaardiseer documentatie, interacties en de fulfillment van werknemersverzoeken.
Director of HR Operations Lever economisch end-to-end HR-services op schaal. Standaardiseer en automatiseer processen voor een verhoogde efficiëntie en bedrijfswaarde. Gebruik realtime gegevens om de services van werknemers voortdurend te verbeteren en uit te breiden.
Workspaces Verbeter de efficiëntie van servicemedewerkers met een enkele werkomgeving die is ontworpen voor snelle afhandeling. Case and Knowledge Management Krijg inzicht in werknemersvragen en -verzoeken om serviceverbeteringen te begeleiden. Process Mining Verhoog de efficiëntie door HR-workflowprocessen te analyseren en te verbeteren.
Head of employee experience Stel de algemene strategie voor werknemersbetrokkenheid vast. Werk samen met functieoverschrijdende teams om een omgeving te creëren waarin werknemers zich gewaardeerd en verbonden voelen. Gebruik technologie om de betrokkenheid en efficiëntie van werknemers te verhogen.
Werknemerscentrum Bied werknemers een uniforme portal zodat ze eenvoudig hulp kunnen krijgen van HR, IT, facilitaire zaken en andere afdelingen. Werknemerstrajectbeheer Leg feedback vast en onderneem actie, krijg inzicht en verbeter de werknemersbeleving. Virtuele agent Los problemen sneller op en ondersteun werknemers 24/7 met intelligente chatbots.
Plannen en pakketten
Alt
Wat je ontvangt HRSD vereenvoudigt werkprocessen om je te helpen bedrijfsproblemen op te lossen. Onze experts kunnen je helpen alles uit je product te halen. We bieden ongeëvenaarde ondersteuning en services die zijn afgestemd op je behoeften. Welke workflow je ook wilt vereenvoudigen, we hebben een geschikt pakket en prijsplan.   Neem contact met ons op voor een offerte op maat
Pakketopties Krijg de tools die je het meest nodig hebt met het HRSD-pakket dat voldoet aan je bedrijfsbehoeften. Scrol omlaag om de functies in elk pakket te bekijken.   
Professional  Voor teams en bedrijven die HRSD moeten beheren en effectief moeten leveren. Now Assist voor HRSD¹ Case and Knowledge Management Now Mobile HR Agent Workspace Mobiele agent Universeel verzoek Werknemersrelaties Werknemerscentrum² Prestatie-analyse Virtuele agent Predictive Intelligence Managerhub³
Enterprise Voor strategische partners die gebruik willen maken van onze beleving met HRSD om hen te helpen hun doelen te bereiken. Now Assist voor HRSD¹ Case and Knowledge Management Now Mobile HR Agent Workspace Mobiele agent Universeel verzoek Werknemersrelaties Werknemerscentrum² Prestatie-analyse Virtuele agent Predictive Intelligence Managerhub³ Werknemerstrajectbeheer⁴ Servicecentrum voor alumni
1 Now Assist is niet inbegrepen als onderdeel van het pakket, tenzij het in aanvulling op het product wordt aangeschaft.
2 Beschikbaar als aparte licentie.
3 Managerhub is beschikbaar bij het Werknemerscentrum.
4 Werknemersdocumentbeheer kan als add-on worden aangeschaft in de ServiceNow Store.
 Kijk wie er wint met ServiceNow
Belangrijke functies van HRSD Now Assist voor HRSD Verhoog de productiviteit met generatieve AI-belevingen op het ServiceNow AI Platform.  Werknemerscentrum Bied de gehele onderneming één uniforme portal voor servicelevering. Werknemerstrajectbeheer Stel complete workflows op om werknemers te ondersteunen op moeilijke momenten.
Krijg snel resultaten ServiceNow Impact Verhoog de adoptie, optimaliseer de status van het platform en zie sneller resultaat. Probeer ons AI-gestuurde en menselijke product. Ondersteuning Krijg ondersteuning, waar je ook bent. Zoek in onze uitgebreide knowledge base naar oplossingen voor veelvoorkomende problemen, best practices en meer.   Deskundige services Vraag een team van experts om je implementatie te ondersteunen, de instantiestatus te verbeteren en alles ertussenin.   Training en certificaten Zet kennis om in meetbare resultaten door met ons te trainen. Stimuleer je carrière met een wereldwijd erkende ServiceNow-certificering.   Partners Voeg meer waarde toe met de juiste ServiceNow-partner wiens expertise is afgestemd op je bedrijfsbehoeften. Community Communiceer, deel, leer en werk samen met meer dan 600.000 gelijkgestemde personen in de ServiceNow-gebruikerscommunity.   Productdocumentatie Ontdek hoe je onze producten kunt gebruiken, antwoorden op je technische vragen kunt vinden en producten per release kunt verkennen.  
Informatiebronnen
Lees de infographic Verbeter de werknemerstevredenheid en -productiviteit met een betere beleving.    Bekijk het Gartner-rapport Bied geweldige belevingen die de belangrijkste behoeften van werknemers bepalen en erin voorzien. Bekijk hoe ServiceNow HRSD zich verhoudt tot andere geïntegreerde HRSM-oplossingen. Bekijk de nieuwste release Creëer betere, slimmere belevingen voor het veranderende werkleven. Ontsluit het potentieel dat hyperautomation kan hebben op HR en je hele organisatie, allemaal op één platform.
Uitgelichte resources Bekijk alle resources
VIDEO De kracht van HRSD met HCM Bekijk de video
Datasheets HR-servicelevering E-books Software als besparingen De 3 belangrijkste zaken die de werknemersbeleving in 2024 en daarna stimuleren Onderzoeksrapporten De Total Economic Impact van ServiceNow HR-servicelevering
Wat experts uit de branche zeggen Ontdek waarom de toonaangevende brancheanalist Josh Bersin het platform voor werknemersbeleving als een noodzaak beschouwt voor HR- en IT-leiders van vandaag. Ontvang het onderzoek Ontdek bedrijfswaarde
Kijk wie er wint met ServiceNow Ontdek hoe andere bedrijven HR-servicelevering gebruiken om een geweldige werknemersbeleving te bieden. Bekijk alle verhalen Siemens GBS verrijkt de werknemersbeleving met intuïtieve, verbonden workflows. Lees het verhaal Expedia Group ondersteunt het hele traject van werknemers met een uniforme portal. Download de casestudy Saab maakt gebruik van geautomatiseerde onboarding om een boeiende beleving voor nieuwe werknemers te bieden. Meer informatie Spectrum Health verenigt de werknemersbeleving in HR en IT. Ontdek hoe Mondelēz International verbetert de werknemersbeleving, wat resulteert in een toename van 76% in selfservice. Lees het verhaal Cushman & Wakefield stelt servicemedewerkers in staat om de SLA-compliance met 18% te verbeteren. Download de casestudy Raleigh ziet het belang in van technologische innovatie en bespaart jaarlijks 315.000 dollar op IT-servicedeskkosten. Ontdek hoe Lowe's creëert een enkel HR-portal voor alle werknemers, waarmee in 4 jaar tijd meer dan 4 miljoen cases worden behandeld. Meer informatie
Praat met een expert Neem contact met ons op om AI aan het werk te zetten en belevingen te creëren waarmee je zowel de productiviteit en de bedrijfsresultaten verbetert.  Contact
Home HR-servicelevering
Neem contact met ons op Demo