Toegankelijkheidsverklaring^® ServiceNow

Bij ServiceNow gaat onze toewijding aan toegankelijkheid verder dan alleen compliance; deze is verankerd in onze cultuur. We beoordelen ons platform aan de hand van de nieuwste WCAG 2.2‑normen. We blijven de WCAG 2.1 AA‑normen handhaven in onze testmethoden en Product Development Lifecycle (PDLC). Dit betekent dat we grondig toegankelijke oplossingen evalueren en bouwen die beter werken voor iedereen, inclusief onze gebruikers met verschillende vaardigheden. ServiceNow streeft ernaar om de toegankelijkheid van zijn platform en producten voortdurend te verbeteren. We voegen opties en functies toe, werken ze bij en verbeteren ze om alle gebruikers een optimaal toegankelijkheidsniveau te bieden en zo goed mogelijk aan WCAG‑normen te voldoen.

We zullen ons platform en onze producten in de toekomst beoordelen aan de hand van de WCAG 2.2 AA‑richtlijnen.  Deze beoordeling helpt potentiële verbeterpunten te identificeren en onze toekomstige releases strategisch te plannen. Dit is slechts één stap in onze voortdurende toewijding om een digitaal landschap te creëren waar iedereen thuishoort. 

• We gaan ook onze best practices‑richtlijnen voor toegankelijkheid publiceren om onze klanten te helpen bij het configureren van hun gekozen oplossing en hen te begeleiden om hun aanpassingen toegankelijk te houden.
• Integreren van meer geautomatiseerde toegankelijkheidstests in de PDLC (Product Development Lifecycle), indien van toepassing. 
• We verwachten een volwassenheidsmodel voor toegankelijkheid te implementeren met als doel het opzetten van een uitgebreidere benadering om gezondheid en welzijn van producttoegankelijkheid voor ons platform en onze producten te bekijken en te meten.  
• We blijven conformiteitsrapporten voor alle productgroepen standaardiseren en optimaliseren.
• Ons programma voor vroege inzichten wordt uitgebreid naar ons productontwikkelingsproces om vroeg in de SDLC (Software Development Lifecycle) feedback te krijgen van mensen met een beperking. 
• Relaties opbouwen met partners met een beperking om via ServiceNow‑oplossingen van hen te leren en met hen te communiceren. 
• We werken aan generatieve AI‑oplossingen om nieuwe manieren van werken voor onze gebruikers te introduceren

We vinden zowel de bruikbaarheid van ons platform en onze producten als de naleving van de toegankelijkheidsnormen belangrijk. We hebben aanzienlijk in onze toegankelijkheidswerkwijze geïnvesteerd en we hebben een multidisciplinair Center of Excellence‑team (COE) voor toegankelijkheid opgezet, zodat we aan de verwachtingen van onze klanten en aan de branchenormen kunnen voldoen. Onze toepassingen ondersteunen hulptechnologieën, zoals NVDA, JAWS en VoiceOver, TalkBack, Dragon en ZoomText. We staan exclusief gebruik van het toetsenbord toe om te navigeren en de inhoud en functies van het product te bedienen. Daarnaast testen we in meerdere browsers, waaronder Chrome, Safari en Edge Chromium.

ServiceNow publiceert ACR's (Accessibility Conformance Reports) met details over de toegankelijkheid van ons platform en de belangrijkste producten van elke familierelease. Na publicatie kun je ACR's vinden op onze website voor productdocumentatie.

ACR's zijn tijdgebonden documenten en vormen geen garantie voor toegankelijkheid. ACR's zijn uitsluitend bedoeld om te informeren en maken geen deel uit van een contract, expliciet of impliciet, tenzij expliciet vermeld in een schriftelijk contract met ServiceNow.  ServiceNow is niet aansprakelijk voor fouten of weglatingen in de ACR.  ServiceNow behoudt zich het recht voor om op elk moment wijzigingen aan te brengen in zijn producten en diensten, en deze wijzigingen kunnen de nauwkeurigheid van gepubliceerde ACR's beïnvloeden. ServiceNow moedigt gebruikers aan om bij vragen of zorgen over toegankelijkheid contact op te nemen met ons CoE (kenniscentrum) voor toegankelijkheid via Accessibility_Support@servicenow.com.

Hieronder vind je meer informatie over verbeteringen uit eerdere releases en onze plannen om de conformiteit en bruikbaarheid te verbeteren.

In Vancouver zijn we doorgegaan met het verbeteren van de toegankelijkheid en bruikbaarheid van ons platform en onze producten, zodat onze software onze gebruikers een vloeiende beleving biedt, inclusief de introductie van nieuwe toegankelijkheidsfuncties waarmee gebruikers kunnen werken op de manier die ze willen. Details over specifieke functies worden hieronder weergegeven:

Verbeteringen aan WCAG 2,1 AA

• Verbetering van de componenten die worden gebruikt in configureerbare werkomgevingen en Next Experience zodat ze toegankelijker zijn, in overeenstemming met de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2,1 AA. Hieronder valt het verbeteren van het contrast van tekst en afbeeldingen, het toevoegen van alternatieve tekst aan afbeeldingen en het verbeteren van de labeling van besturingselementen. Deze wijzigingen maken het platform eenvoudiger in gebruik voor gebruikers met een visuele beperking en voor gebruikers die een schermlezer gebruiken.
• Verbeterde gebruikerstoegankelijkheid door defecten op het platform en bij de producten met hoge prioriteit op te lossen, met de nadruk op het verbeteren van de beleving voor gebruikers die schermlezers gebruiken. Denk hierbij aan defecten die gebruikers van schermlezers kunnen beletten toegang te krijgen tot content, door toepassingen te navigeren of bepaalde functies te gebruiken.
• Het basisframework is gebouwd om Reflow (400% zoom) en toetsenbordcombinaties in de toekomst te kunnen gebruiken in configureerbare werkomgevingen.

Nieuwe gebruikersvoorkeuren voor toegankelijkheid

• De gebruikersvoorkeursfunctie 'Alle knoppen van cursorweergave tonen' is ingeschakeld. Met deze functie worden alle onzichtbare velden weergegeven, zodat gebruikers er niet met de cursor overheen hoeven te bewegen om ze te zien. Deze verbetering is nuttig voor gebruikers met visuele beperkingen, mobiliteitsproblemen en cognitieve beperkingen.
• De voorkeursfunctie 'Toetsenbordfocus op afgebroken tekst inschakelen' is geïntroduceerd. Met deze functie kunnen gebruikers de afgebroken tekst voor niet‑interactieve elementen zien wanneer ze het toetsenbord gebruiken. Deze verbetering is voor slechtziende gebruikers die een toetsenbord nodig hebben om het Now Platform te kunnen gebruiken.

Forced Colors biedt ondersteuning voor gebruikers met visuele beperkingen

• Introductie van 'Ondersteuning voor hoge contrasten in browserinstellingen in Windows met Forced Colors'. Met deze verbetering kunnen gebruikers de kleuren van hun gebruikersinterface en webinhoud aanpassen aan hun eigen visuele behoeften. Slechtziende gebruikers kunnen bijvoorbeeld Forced Colors inschakelen om de gebruikersinterface beter zichtbaar te maken.

Andere verbeteringen op het gebied van bruikbaarheid

• Verbeterde gegevensvisualisatie met verbeterd kleurcontrast en basiselementen voor gegevensvisualisatie, zodat schermlezers grafiekpunten en gerelateerde metagegevens kunnen voorlezen.
• De mogelijkheid is toegevoegd om de voorkeur voor een donker thema in te schakelen voor aanvullende gebieden van het Platform, waaronder Servicecatalogus, Beoordelingen en enquêtes en Document Intelligence. Donkere thema's stralen minder blauw licht uit, waardoor het scherm prettiger is voor de ogen en minder storend is bij weinig licht

Belangrijke functies in de Washington DC‑release zijn onder meer: 

Verbeteringen voor naleving van WCAG 2.1 AA

• De configureerbare werkomgeving van Klantenservicebeheer (CSM) en de basiscomponenten die in onze configureerbare werkomgevingen en de Next Experience worden gebruikt, zijn bijgewerkt, waardoor onze conformiteit met WCAG 2.1 AA is versterkt.
• We hebben verbeteringen geïntroduceerd die zijn gericht op het eenvoudiger maken van ons platform voor mensen met weinig zicht of die AT gebruiken, zoals een schermlezer.  Dit omvat het vergroten van de zoommogelijkheden en het implementeren van Reflow (400% zoom), het verbeteren van het contrast van tekst en afbeeldingen, het toevoegen van alternatieve tekst aan afbeeldingen en het verfijnen van de labels van besturingselementen. 
• Toegankelijkheidsproblemen met hoge prioriteit voor ons platform en onze producten opgelost. Denk hierbij aan defecten die AT‑gebruikers kunnen beletten content te openen, door toepassingen te navigeren of bepaalde functies te gebruiken. Deze verbeteringen zijn bedoeld om gebruikers te helpen die afhankelijk zijn van een toetsenbord of andere AT‑apparaten. 

Gebruiksverbeterende functies

• We hebben algemene sneltoetsen geïntroduceerd voor gebruik in de Next Experience. Met sneltoetsen kunnen gebruikers zonder muis sneller en effectiever door configureerbare werkomgevingspagina's navigeren. Deze verbetering helpt gebruikers met mobiliteitsproblemen en cognitieve beperkingen, evenals gebruikers die alleen een toetsenbord en geen muis gebruiken, om verschillende taken uit te voeren.
• We hebben de mogelijkheid toegevoegd om in andere delen van het platform een donker thema in te schakelen. Omdat donkere thema's minder blauw licht uitstralen, kan het gebruik ervan vermoeide ogen verminderen en de zichtbaarheid van content in donkere omgevingen voor sommige gebruikers verbeteren. 

Ondersteuningsmogelijkheden 

• We hebben een toegankelijkheidscontrole geïntroduceerd in Themabuilder. Hiermee kunnen klanten controleren of ze voldoen aan de normen voor kleurcontrast wanneer ze hun eigen merk en kleuren toepassen op onze software. 
• Verbeterde ondersteunende technologie voor Dragon Naturally Speaking‑spraakherkenningssoftware en ZoomText‑vergrotingssoftware. 

Belangrijke functies in de Xanadu‑release zijn onder meer: 

Verbeteringen voor Next Experience en configureerbare werkomgevingen

• Geüpgradede componenten in configureerbare werkomgevingen en Next Experience om hogere niveaus van WCAG 2.1 Level AA‑conformiteit te bereiken en alle gebruikers een prettigere beleving te bieden
• Verhoog de bruikbaarheid van het platform voor personen die slechtziend zijn of gebruikmaken van ondersteunende technologie (AT) door meer zoommogelijkheden toe te voegen, Reflow (400% zoom) verder te implementeren, het contrast van tekst en afbeeldingen te verbeteren, alternatieve tekst aan afbeeldingen toe te voegen en de labels van besturingselementen te verfijnen.
• Verbeteringen aan de toegankelijkheid van ons platform en onze producten, waaronder de volgende configureerbare werkomgevingen:
  • Personeelsoptimalisatie voor Klantenservice
  • Werkomgeving voor dispatchers voor Buitendienstbeheer
  • Werkomgeving voor personeelsoptimalisatie voor buitendienst
  • Agentwerkomgeving voor HR‑casebeheer
  • Werkomgeving voor serviceactiviteiten voor IT Service Management
  • Digitaal portfoliobeheer voor IT Service Management
  • Personeelsoptimalisatie voor IT Service Management
  • DevOps‑wijzigingstool voor IT Service Management

Nieuwe functies en andere verbeteringen

• Documentservices: toegankelijkheidsondersteuning voor documentconversie van docx naar pdf. Nieuwe pdf‑toegankelijkheidstags definiëren de structuur van het document en bieden een logische leesvolgorde, waardoor gebruikers gemakkelijker geconverteerde pdf‑documenten kunnen begrijpen, erdoorheen kunnen navigeren en ermee kunnen werken.
• Een upgraden van TinyMCE van TinyMCE v5 naar v6.8.3, waardoor de hiaten in de toegankelijkheid zijn opgelost en er verbeterde opties voor opmaak en bewerking, evenals uitgebreide functies voor gebruikers om hun content op te maken, zijn geïntroduceerd.  
• Mogelijke beperkingen opgelost die AT‑gebruikers konden belemmeren content te openen, door toepassingen te navigeren of bepaalde functies te gebruiken. Deze verbeteringen zijn bedoeld om gebruikers te helpen die afhankelijk zijn van een toetsenbord of andere AT‑apparaten.

Safe Harbor‑kennisgeving:

Dit informatie besproken in dit document kan 'toekomstgerichte' uitspraken bevatten die zijn gebaseerd op onze overtuigingen en aannames en op informatie die momenteel alleen voor ons beschikbaar is op de datum van dit document. Toekomstgerichte uitspraken bevatten bekende en onbekende risico's, onzekerheden en andere factoren die ertoe kunnen leiden dat de werkelijke resultaten wezenlijk verschillen van die die door de toekomstgerichte uitspraken worden verwacht of geïmpliceerd. Verdere informatie over deze en andere factoren die tot dergelijke verschillen kunnen leiden of bijdragen, omvat onder meer, maar niet beperkt tot, de onderwerpen die worden besproken in het hoofdstuk 'Risicofactoren', zoals uiteengezet in ons meest recente jaarverslag op Formulier 10‑K en kwartaalverslag op Formulier 10‑Q en in onze andere documenten die we bij de Securities and Exchange Commission hebben ingediend. We kunnen niet garanderen dat we de plannen, intenties en verwachtingen die in onze toekomstgerichte verklaringen worden onthuld, tot uitvoer kunnen brengen. Informatie over nieuwe producten, functies en functionaliteiten is bedoeld om onze algemene productrichting te schetsen en is niet bedoeld om te worden gebruikt bij het nemen van een aankoopbeslissing. De informatie heeft uitsluitend het doel te informeren, mag niet worden opgenomen in een contract, en vertegenwoordigt geen verplichting, doel of wettelijke plicht om materiaal, code of functionaliteit te leveren. De ontwikkeling, release en timing van functies of functionaliteiten die voor onze producten worden beschreven, blijven geheel naar ons eigen goeddunken. Wij zijn niet verplicht en hebben niet de intentie deze toekomstgerichte uitspraken bij te werken.

ServiceNow streeft ernaar te investeren in ons toekomstige technologieplatform om alle gebruikers een toegankelijk platform en toegankelijke producten te bieden. Daarom hebben we een roadmap voor toegankelijkheid ontwikkeld waarmee we onze inspanningen in goede banen kunnen leiden om de toegankelijkheid van onze producten en services in de komende drie jaar te verbeteren. De roadmap kan naar goeddunken van ServiceNow worden gewijzigd.

Met onze roadmap voor toegankelijkheid willen we het volgende bereiken:

• Verbeteren van de conformiteit van ons platform en onze producten in overeenstemming met de toegankelijkheidsnormen binnen de branche.
• Vergroten van het bewustzijn over toegankelijkheid bij onze werknemers en klanten.
• Onze producten en services toegankelijker maken voor alle gebruikers.
• Oplossen van belangrijke storingen in ons platform en onze producten.
• Introduceren van gebruikersvoorkeuren, toegankelijkheidshulpmiddelen en best practices om onze gebruikers een optimale gebruikerservaring te bieden.

• Hogere niveaus van WCAG 2.1 AA‑conformiteit bereikt op ons platform en in onze producten door ernstige storingen aan te pakken.
• Voorbereid op conformiteit met WCAG 2.2, inclusief: focus op overlay, sleepbewegingen en doelgrootte.
• De beschikbaarheid van universele gebruiksverbeterende functies, zoals sneltoetsen en donker thema, verhoogd.
• De toegankelijkheid van onze Fulfiller Experiences, zoals configureerbare werkomgevingen, verbeterd.
• De compatibiliteit met ondersteunende technologieën doorlopend verbeterd.
• Mogelijkheden voor toegankelijkheidscontrole aan Themabuilder toegevoegd om klanten te helpen te voldoen aan de vereisten voor conforme kleurcontrastniveaus wanneer ze hun eigen merk en kleuren toepassen op web‑ of mobiele instanties.
• Ondersteuning voor documentconversie van docx naar pdf toegevoegd. Nieuwe pdf‑toegankelijkheidstags definiëren de structuur van het document en bieden een logische leesvolgorde, waardoor gebruikers gemakkelijker geconverteerde pdf‑documenten kunnen begrijpen, erdoorheen kunnen navigeren en ermee kunnen werken.
• De gegevensvisualisatiefunctie bijgewerkt voor verbeterde ondersteuning voor schermlezers, zoals de voice‑over‑functionaliteit. Dit helpt gebruikers van schermlezers om door de inhoud in gegevensvisualisatietabellen te bladeren en deze te begrijpen.
• Ondersteuning voor gebruikers die mogelijk grotere tekst nodig hebben voor een betere leesbaarheid door het mogelijk te maken de grootte van tekst in gegevensvisualisatiegrafieken te wijzigen.
• Donker thema of donkere modus mogelijk gemaakt op Mobiel platform. Deze optie wordt vaak gebruikt om vermoeide ogen te verminderen en de leesbaarheid te verbeteren.
• Meer Accessibility Conformance Reports (ACR's) en best practices gepubliceerd.
• Casestudy's gedeeld over hoe de toegankelijkheidsfuncties van ServiceNow de gebruikerservaring van onze klanten hebben verbeterd.
• Partners ondersteund bij hun streven om toegankelijke ervaringen te bouwen.
• Voortzetting van onze bedrijfsbrede toegankelijkheidstrainingactiviteiten om het bewustzijn en begrip van digitale toegankelijkheid te bevorderen.
• Een programma om toegankelijkheid te stimuleren en een panelprogramma voor werknemers gelanceerd om het bewustzijn, de interne training en de betrokkenheid van werknemers op te schalen.
• De driemaandelijkse bijeenkomst van onze Product Advisory Council ('PAC') met onze klanten uitgebreid om de productkwaliteit en gebruikerservaring te verbeteren en de transparantie te vergroten.
• De toewijding van ServiceNow aan toegankelijkheid benadrukken. We zijn toegewijd, voldoen aan richtlijnen, luisteren en zijn toonaangevend.

In 2025 verwachten we de toegankelijkheid van het platform en de producten van ServiceNow te blijven verbeteren

Onze plannen voor 2025 zijn onderhevig aan wijzigingen, maar omvatten: 

• Opnieuw de bevestiging dat we ernaar streven technologie te creëren die toegankelijk is voor alle gebruikers, ongeacht hun vaardigheden of beperkingen.
• Bereiken van hogere niveaus van WCAG 2.1 AA‑conformiteit op ons platform en in onze producten, onder andere door ernstige storingen aan te pakken.
• Testen en strategisch plannen voor WCAG 2.2 AA.
• Uitbreiden van de basiselementen voor WCAG 2.2‑conformiteit.
• Toevoegen van de mogelijkheid om sneltoetsen te personaliseren.
• De toegankelijkheid van onze uitvoerder‑ en builderapps verbeteren en toegankelijkheidscontroles toevoegen aan de contentbeheerders voor administratie en kennis, en UI‑builderconfiguratietools.
• Introductie van spraakinteractie en (generatieve) AI met Now Assist om gebruikers met mobiliteitsbeperkingen en/of een visuele beperking te ondersteunen en de beschikbare manieren van werken uit te breiden.
• Introductie van nieuwe mogelijkheden voor tekst‑naar‑X, waaronder tekst‑naar‑code, om aanpassingen te vereenvoudigen en de efficiëntie te verbeteren.
• Nieuwe (generatieve) AI LLM‑mogelijkheden om records en pagina's samen te vatten te behoeve van vereenvoudiging en productiviteit.
•  Toevoegen van ondersteuning voor documentconversie van html naar pdf en exporteren van lijsten/formulieren naar pdf. Pdf‑toegankelijkheidstags definiëren de structuur van het document en bieden een logische leesvolgorde, waardoor gebruikers gemakkelijker geconverteerde pdf‑documenten kunnen begrijpen, erdoorheen kunnen navigeren en ermee kunnen werken.
• Meer geautomatiseerde toegankelijkheidstests en richtlijnen integreren in de PDLC (Product Development Lifecycle).
• Het bieden van een tool voor tekstaanpassing voor gebruikers met cognitieve verschillen.
• Toegankelijkheidscontroles toevoegen aan meer van onze buildertools om klanten te helpen aan de toegankelijkheidsregels te voldoen bij het configureren en aanpassen van de software.
• Het vergroten van ons volume aan beschikbare resources, zoals extra toegankelijkheid, productdocumentatie, demonstraties en instructievideo's om te laten zien hoe ons platform en onze producten kunnen worden aangepast voor gebruikers met een beperking.
• Een nieuwe communitypagina voor toegankelijkheid toevoegen.
• Onze PAC (Product Advisory Council) uitbreiden en driemaandelijkse bruikbaarheidssessies opnemen.
• Investeren in onze werknemers met een uitgebreid programma voor toegankelijkheidsvoorvechters, een werknemerspanel en trainingsmogelijkheden.

In 2026 verwachten we de toegankelijkheid van het platform en de producten van ServiceNow te blijven verbeteren.

Onze plannen voor 2026 zijn onderhevig aan wijzigingen, maar omvatten:  

• Toonaangevend zijn op het gebied van toegankelijke bedrijfssoftware met onze toewijding aan het creëren van technologie die toegankelijk is voor alle gebruikers, ongeacht hun mogelijkheden of beperkingen.
• Implementeren van WCAG 2.2 AA‑richtlijnen binnen ons platform en onze producten, inclusief het aanpakken van defecten met een grote impact.
• Uitbreiding van de spraakinteractiefuncties met (generatieve) AI om gebruikers met mobiliteitsbeperkingen en/of een visuele beperking te ondersteunen en de beschikbare manieren van werken uit te breiden.
• Introductie van meer mogelijkheden voor Tekst‑naar‑X om aanpassingen te vereenvoudigen en de efficiëntie te verbeteren.
• Aanvullende thema's aanbieden die het kleurcontrast verbeteren met behulp van nieuwe algoritmen om de beleving voor gebruikers met visuele beperkingen te verbeteren.
•  Onze ondersteuning voor pdf‑toegankelijkheidstags voor documentconversie blijven uitbreiden. Pdf‑toegankelijkheidstags definiëren de structuur van het document en bieden een logische leesvolgorde, waardoor gebruikers gemakkelijker geconverteerde pdf‑documenten kunnen begrijpen, erdoorheen kunnen navigeren en ermee kunnen werken.
• Onze ondersteuning voor neurodivergente gebruikers verbeteren om de gebruikersinterface aan te passen aan voorkeuren binnen het platform.
• Nieuwe ondersteuningsmethoden direct in ons platform integreren met behulp van (generatieve) AI.
• Strategisch positioneren van ons platform en onze producten om ons aan te passen en te voldoen aan de veranderende toegankelijkheidsnormen.
• Meer geautomatiseerde toegankelijkheidstests en richtlijnen integreren in de PDLC (Product Development Lifecycle).
• Onze gebruikersvoorkeuren voor toegankelijkheid stroomlijnen en de ervaring verbeteren voor gebruikers met behoeften omtrent adaptieve technologie.
• Toegankelijkheidscontroles inschakelen op ons platform om klanten bij het configureren en aanpassen van de software aan de toegankelijkheidsregels te helpen voldoen.
• Verbeteren van onze resourcebibliotheek voor verkoop en toegankelijkheid met meer demonstraties, instructievideo's en succesverhalen van klanten.
• Schalen van bruikbaarheidstests door gebruikers met een beperking met behulp van partnerschappen en een uitbreiding van ons werknemerspanel.

In 2027 verwachten we de toegankelijkheid van het platform en de producten van ServiceNow te blijven verbeteren.

Onze plannen voor 2027 zijn onderhevig aan wijzigingen, maar omvatten:  

• Toonaangevend zijn op het gebied van toegankelijke bedrijfssoftware met onze toewijding aan het creëren van technologie die toegankelijk is voor alle gebruikers, ongeacht hun mogelijkheden of beperkingen.
• Bereiken van hogere niveaus van WCAG 2.2 AA‑conformiteit op ons platform en in onze producten, onder andere door ernstige storingen aan te pakken.
• Voorbereiden op toekomstige conformiteit met WCAG 3.0.
• Verbeteren van onze volwassenheid betreffende toegankelijkheid naar een hoger niveau in het volwassenheidsmodel met geïntegreerde toegankelijkheid in onze levenscyclus van productontwikkeling.
• Nieuwe ondersteuningsmethoden direct in ons platform integreren met behulp van (generatieve) AI.
• Meer ondersteuning bieden voor het oplossen van aangepaste problemen binnen onze beschikbare scan‑ en testtools.
• Verder verbeteren van de onboardingbeleving voor nieuwe gebruikers met een beperking.
• De UI blijven verbeteren voor gebruikers met neurodiverse behoeften.
• Toegankelijkheidscontroles inschakelen op ons platform om klanten bij het configureren en aanpassen van de software aan de toegankelijkheidsregels te helpen voldoen.
• Introductie van meer mogelijkheden voor Tekst‑naar‑X om aanpassingen te vereenvoudigen en de efficiëntie te verbeteren.
• Verdere uitbreiding van de spraakinteractiefuncties met (generatieve) AI om gebruikers met mobiliteitsbeperkingen en/of een visuele beperking te ondersteunen en de beschikbare manieren van werken uit te breiden.
• Verbeteren van onze resourcebibliotheek met meer beschikbare trainingen, demonstraties, bruikbaarheidsstudies, best practices en succesverhalen van klanten.

Neem voor meer informatie contact op met je ServiceNow‑accountvertegenwoordiger of neem contact met ons op via Accessibility_Support@servicenow.com  

ServiceNow‑publicaties over toegankelijkheid:

• Podcast Accessibility and Gen AI (Toegankelijkheid en generatieve AI): https://www.youtube.com/channel/UCSbISm6R4KNuJRkhHZk2e1g/about 

• Persbericht over Eamon McErlean, VP & Global Head of Accessibility, en de nieuwe CoE voor toegankelijkheid: https://www.servicenow/nl/company/media/press‑room/commitment‑to‑accessibility.html 

• Blog op ServiceNow.com over de nieuwe CoE voor toegankelijkheid: https://blogs.servicenow.com/2022/accessibility‑center‑strengthens‑inclusion.html

• Productrichtlijnen voor het inschakelen van toegankelijkheidsfuncties voor de Xanadu‑release: https://docs.servicenow.com/bundle/xanadu‑platform‑user‑interface/page/administer/accessibility‑508‑compliance/concept/c_SetUpSect508ComplianceFeature.html