Impact biedt de ondersteuning en expertise die je nodig hebt om snel waarde te krijgen met AI-agents.
Maak contact met en leer van je Impact-collega's.
Bezoek ons in de Customer Success-zone op Knowledge 2025.
Neem deel aan een succesvol webinar om te leren, te implementeren en te groeien.
Impact is een product voor klantsucces dat je helpt succes te behalen op jouw manier met waarde- en adoptieresources, expertise op maat, statustools en 24 uur per dag, 7 dagen per week ondersteuning.
Maak een blauwdruk om de bedrijfsresultaten te stimuleren en zet een AI-platform voor bedrijfstransformatie op om sneller te kunnen werken.
Implementeer snel producten van ServiceNow, waaronder AI-agents, en ontwikkel je organisatorische vaardigheden met deskundige begeleiding.
Krijg toegang tot aanbevelingen op maat, technische experts en proactieve tools om de status van het platform te verbeteren en de implementatie te versnellen.
Ontvang aanbevelingen voor het implementeren van gelicentieerde functies en maak een stapsgewijze roadmap voor implementatie. Volg ROI (Return on Investment) met waardedashboards.
Krijg begeleiding van een klantsuccesmanager. Krijg toegang tot een bibliotheek met technische, architectuur- en strategieversnellers.
Verbeter de status van het platform met aanbevelingen, monitoring van instanties en een dashboard voor statusbeoordelingen. Monitor, diagnosticeer en verbeter je prestaties.
Krijg toegang tot 24/7 technische ondersteuning met snellere responstijden en een onbeperkt aantal gelijktijdige supportcasussen.
Kies het juiste succesplan voor je bedrijf.
Basis
Impact Guided
Impact Total
Impact Add-Ons
Premium ondersteuning
alleen 12/5 ondersteuningsportal1
24/7 via telefoon of portal
24/7 via telefoon of portal
Beheerde ondersteuning
P1-respons: 60 min.
P1-respons: 30 min.
P1-respons: 15 min.
Preventieservice
P2-respons: 240 min.
P2-respons: 120 min.
P2-respons: 60 min.
Status en observeerbaarheid
Instance Observer: Starter
Instance Observer: Volledig
Platformbeheer
Statusbeoordelingen
Statusbeoordelingen
Instance Observer
Ondersteuning voor ontwikkelaars
Waarde en aanpassing
Waarde bijhouden: Zelfservice
Waarde bijhouden: White glove service
Strategische waarde
Roadmap voor productaanpassing
Roadmap voor productaanpassing
Mogelijkhedenoverzicht
Mogelijkhedenoverzicht
Expertise en begeleiding
Versnellers: Startercatalogus
Versnellers: Volledige catalogus
Configuratiehulp
Klantsuccesmanager
Klantsuccesmanager
Succesarchitect
Platformarchitect
Support account manager
1 12 uur per dag, 5 dagen per week, alleen op de Now Support-portal.
We staan klaar om je alle informatie en resources te bieden die je nodig hebt om je bedrijfssucces te ondersteunen.
Communiceer, deel, leer en werk samen met meer dan 600.000 gelijkgestemde personen in de ServiceNow-gebruikerscommunity.
Zoek een ServiceNow-partner die over bewezen expertise beschikt om aan je bedrijfsbehoeften te voldoen.
Bekijk onze productdocumentatie voor meer informatie over wat Impact te bieden heeft.
Implementeer en optimaliseer je producten met ons team van experts voor een snelle ROI (Return on Investment).
Stimuleer je carrière met een wereldwijd erkende ServiceNow-certificering.
Ontdek hoe ServiceNow Impact je kan helpen sneller resultaten te boeken.