ServiceNow ITOM (IT Operations Management) biedt organisaties zichtbaarheid op infrastructuur en apps, helpt hen de servicestatus te onderhouden en cloudlevering en uitgaven te optimaliseren.
    
        
            
    
        
    
            
            
            
            
    
    
    
    
    
    
    
    
         
        
        
    
        
    
        
    
        
    
        
    
        
    
        
    
        
            
                Overzicht van ITOM
            
            
            
                
    
    
    
    
    
        
    
    
    
    
    
    
    
    
               
    
    
    
    
    
    
        
    
    
    
    
    
    
    
        
    
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Eén platform voor bedrijfsautomatisering
        
    
        
            
    
        
            Zie IT-infrastructuur in de context van bedrijfsservices. Minimaliseer de impact op gebruikers en versnel het herstel met voorspellende AIOps, aangedreven door generatieve AI. Automatiseer essentiële processen en voer deze uit vanaf het ServiceNow AI Platform, één enkel actiesysteem voor de onderneming. 
        
    
        
        
            
        
            
                 
    
    
        
        
            Download de infographic
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
                 
    
    
        
        
            Bekijk het AI-platform
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
    
    
    
    
    
 
    
    
    
        
        
    
        Inbegrepen apps en mogelijkheden voor IT Operations Management
        
    
        
            
    
        
            ITOM voegt belangrijke applicaties en mogelijkheden samen in pakketten die kunnen meeschalen naarmate je behoeften veranderen. 
        
    
        
        
            
        
            
        
    
    
    
    
        
    
    
    
    
    
        
        
    
        Agentic workflows
        
    
        
            
    
        
            Help operators waarschuwingen sneller en nauwkeuriger te classificeren met generatieve AI.
        
    
        
        
            
        
            
                 
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Detectie
        
    
        
            
    
        
            Krijg een holistisch beeld van je operationele footprint in interne datacenters en de cloud.
        
    
        
        
            
                 
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Servicemapping
        
    
        
            
    
        
            Breng de relaties tussen IT-componenten en bedrijfsservices in dynamische omgevingen in kaart.
        
    
        
        
            
                 
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Certificate Management
        
    
        
            
    
        
            Vind TLS-certificaten, zet ze in een lijst en beheer ze proactief.
        
    
        
        
            
                 
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Firewall-audits en -rapportage
        
    
        
            
    
        
            Volg het firewallbeleid en voer proactieve audits uit op één platform.
        
    
        
        
            
                 
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Servicegrafiekconnectors
        
    
        
            
    
        
            Gebruik gecertificeerde integratiepartners om externe gegevens consistent te houden.
        
    
        
        
            
                 
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Configuratiebeheerdatabase (CMDB)
        
    
        
            
    
        
            Volg de afhankelijkheden en relaties van ondersteunde IT-services binnen één actiesysteem.
        
    
        
        
            
                 
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Agentclientcollector
        
    
        
            
    
        
            Implementeer controles van de community en breid ze uit om events en meetwaarden te ontwikkelen.
        
    
        
        
            
                 
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Eventbeheer 
        
    
        
            
    
        
            Verminder een overvloed aan events in monitoringtools en krijg inzicht in de status van bedrijfsservices.
        
    
        
        
            
                 
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Metric Intelligence
        
    
        
            
    
        
            Analyseer de IT-infrastructuur proactief om servicedegradatie te herkennen en uitval te beperken. 
        
    
        
        
            
                 
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Statuslogboekanalyse
        
    
        
            
    
        
            Lever ononderbroken digitale services met realtime loggegevens om problemen snel op te lossen.
        
    
        
        
            
                 
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Cloud Accelerate
        
    
        
            
    
        
            Versnel de cloudadoptie met geautomatiseerde servicelevering en continue governance.
        
    
        
        
            
                 
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
            
        
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Service Observability
        
    
        
            
    
        
            Neem op gegevens gebaseerde beslissingen op basis van de bedrijfsimpact.
        
    
        
        
            
        
            
                 
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Synthetische bewaking
        
    
        
            
    
        
            Krijg proactieve 24/7-monitoring van de beschikbaarheid van kritieke resources.
        
    
        
        
            
        
            
                 
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        AIOps Learning Enhanced Playbook Automation 
        
    
        
            
    
        
            Use AI to streamline incident and problem remediation in AIOps, reduce IT effort, and save costs.
        
    
        
        
            
        
            
                 
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
    
    
    
    
    
    Meer laden
    
        
    
        
    
 
    
    
    
        
    
    
    
    
    
    
    
    
               
    
    
    
    
    
    
        
    
    
    
    
    
    
    
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Doe meer met IT Operations Management
        
    
        
            
    
        
            Combineer ITOM (IT Operations Management) met andere producten en apps om de problemen op te lossen waarmee je bedrijf wordt geconfronteerd. Verenig alles op één platform voor veerkrachtige digitale services, buitengewone ervaringen en een verhoogde productiviteit.
        
    
        
        
            
                 
    
    
        
        
            Ontdek de oplossing
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
    
    
    
    
    
 
    
    
    
        
    
    
    
    
    
    
    
    
               
    
    
    
    
    
    
        
    
    
    
    
    
    
    
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Zet AI aan het werk voor mensen
        
    
        
            
    
        
            Geef je werknemers meer mogelijkheden met bedrijfsklare AI van ServiceNow. Van de frontoffice tot de backoffice en alles daartussenin, met ons intelligente AI-platform beschikken je werknemers altijd over slimme antwoorden en kun je deze intelligentie in actie omzetten
        
    
        
        
            
                 
    
    
        
        
            AI ontdekken
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
    
    
    
    
    
 
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
               
    
    
    
    
    
    
    
        
    
    
    
    
    
    
    
        
    
        
    
    
               
    
    
    
    
    
    
        "ServiceNow helpt ons om onze capaciteiten voortdurend te ontwikkelen en onze activiteiten naar een hoger niveau te tillen."
        Mark Bennett 
        SVP, Head of Technology and Infrastructure Operations, NBA
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
        
            
        
            
                 
    
    
        
        
            Lees de casestudy
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
                 
    
    
        
        
            Bekijk alle casestudy's
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
    
 
    
    
    
        
        
    
        Lees verder
        
    
        
            
    
        
            Duik in overzichtsartikelen over diverse onderwerpen met betrekking tot ITOM.
        
    
        
        
            
        
            
        
            
                 
    
    
        
        
            Lees meer over ServiceNow
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
                 
    
    
        
        
            Bekijk alle artikelen
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
    
    
    
    
    
    
        
    
    
    
  
  
    
   
   
   
   
   
   
    
    
    
      
        
          Wat is ITOM?
        
        
      
    
      
        
          Wat is AIOps?
        
        
      
    
      
        
          Wat is een configuratiebeheerdatabase (CMDB)?
        
        
      
    
      
        
          Wat is servicemapping?
        
        
      
    
      
        
          Wat is generatieve AI?
        
        
      
    
      
        
          Wat is multicloud-management?
        
        
      
    
  
    
    
    
  
  
    
   
   
   
   
   
   
    
    
    
      
        
          Wat is een firewall-audit?
        
        
      
    
      
        
          Wat is IT-infrastructuur?
        
        
      
    
      
        
          Wat is toewijzing van applicatieafhankelijkheden?
        
        
      
    
      
        
          Wat is afwijkingsdetectie?
        
        
      
    
      
        
          Wat is een gemeenschappelijk servicegegevensmodel (CSDM)?
        
        
      
    
  
    
    
    
        
    
        
    
        
    
 
    
 
            
        
            
                Voordelen
            
            
            
                
    
    
    
    
        
    
    
    
    
    
        
        
    
        Voordelen
        
    
        
            
    
        
            Voorspel problemen, reduceer impact en automatiseer oplossingen met IT Operations Management.
        
    
        
        
    
        
     
    
 
    
    
    
        
    
    
    
    
    
    
    
    
               
    
    
    
    
    
    
        
    
    
    
    
    
    
    
        
    
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
        
        
    
         Ontdek je IT-omgeving
        
    
        
            
    
        
             Krijg volledig inzicht in je infrastructuur, inclusief on-premise, cloud- en serverloze omgevingen. Beheer TLS-certificaten en het firewallbeleid op één platform.  
        
    
        
        
            
        
            
                 
    
    
        
        
             Ontdek hoe
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
                 
    
    
        
        
             Bouw ITOM-kennis op
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
    
    
    
    
    
 
    
    
    
        
    
    
    
    
    
    
    
    
               
    
    
    
    
    
    
        
    
    
    
    
    
    
    
        
    
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
        
        
    
         Voorspel problemen met AIOps
        
    
        
            
    
        
             Jaag geen fout-positieven meer na en identificeer afwijking met minder gissen. Analyseer telemetrie- en logboekgegevens met behulp van generatieve AI om ruis te verminderen, problemen te voorspellen en oplossingen te automatiseren. 
        
    
        
        
            
        
            
                 
    
    
        
        
             Voorkom serviceonderbrekingen
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
                 
    
    
        
        
             Verken AIOps
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
    
    
    
    
    
 
    
    
    
        
    
    
    
    
    
    
    
    
               
    
    
    
    
    
    
        
    
    
    
    
    
    
    
        
    
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Versnel cloudadoptie
        
    
        
            
    
        
            Maak de overstap naar intelligente workflows die cloudservicelevering automatiseren en continue governance handhaven.
        
    
        
        
            
        
            
                 
    
    
        
        
             Ontdek hoe
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
                 
    
    
        
        
              Schaal cloudautomatisering
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
    
    
    
    
    
 
    
    
    
        
    
    
    
    
    
    
    
    
               
    
    
    
    
    
    
        
    
    
    
    
    
    
    
        
    
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Bekijk de context van bedrijfsservices
        
    
        
            
    
        
            Maak intuïtieve serviceoverzichten met meerdere opties. Gebruik machine learning voor een snelle implementatie. Visualiseer de impact van wijzigingen voor toepassingsservices.
        
    
        
        
            
        
            
                 
    
    
        
        
            Los problemen snel op 
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
                 
    
    
        
        
             Krijg meer servicezichtbaarheid
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
    
    
    
    
    
 
    
 
            
        
            
                Platform
            
            
            
                
    
    
    
    
        
    
    
    
    
    
        
        
    
        Gebouwd op het ServiceNow AI Platform
        
    
        
            
    
        
            ITOM (IT Operations Management) omvat AI-gestuurde platformmogelijkheden, zodat je gegevens uit één actiesysteem kunt delen, intelligente automatisering kunt gebruiken en een moderne, mobiele interface kunt bieden. Transformeer je onderneming met één uniform platform voor je digitale activiteiten.
        
    
        
        
    
        
     
    
 
    
    
    
        
    
    
    
    
    
    
    
    
               
    
    
    
    
    
    
        
    
    
    
    
    
    
    
        
    
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Eén platform voor een soepele workflow
        
    
        
            
    
        
            Het ServiceNow AI Platform is het platform voor cloudtoepassingen waarop alle ServiceNow-producten draaien. Automatiseer, vereenvoudig en verbind werkzaamheden in de hele onderneming om je bedrijf verder te laten groeien. 
        
    
        
        
            
        
            
                 
    
    
        
        
            Bekijk het AI-platform
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
                 
    
    
    
    
    
    
        
        
            Bekijk de video (1:28)
        
        
    
    
    
    
    
            
        
    
    
    
    
    
 
    
    
    
        
    
    
    
    
    
    
    
    
               
    
    
    
    
    
    
        
    
    
    
    
    
    
    
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Enkel datamodel
        
    
        
            
    
        
            Neem afscheid van handmatige gegevensinvoer, redundantie en taken in silo's. Elimineer informatiesilo's met één databron voor je gehele onderneming.
        
    
        
        
            
                 
    
    
        
        
            Ontdek CMDB
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
    
    
    
    
    
 
    
    
    
        
    
    
    
    
    
    
    
    
               
    
    
    
    
    
    
        
    
    
    
    
    
    
    
        
    
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Intelligente automatisering
        
    
        
            
    
        
            Werk slimmer en neem betere zakelijke beslissingen. Geef je workflows een extra boost met machine learning en AI-gestuurde ervaringen.
        
    
        
        
            
        
            
                 
    
    
        
        
            AI ontdekken
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
                 
    
    
    
    
    
    
        
        
            Bekijk de video (1:59)
        
        
    
    
    
    
    
            
        
    
    
    
    
    
 
    
    
    
        
    
    
    
    
    
    
    
    
               
    
    
    
    
    
    
        
    
    
    
    
    
    
    
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Moderne mobiele ervaringen
        
    
        
            
    
        
            Lever AI-gestuurde technologische ervaringen waar je operationele en serviceteams gek op zijn. Houd gebruikers altijd en overal geïnformeerd en betrokken met intuïtieve mobiele apps.
        
    
        
        
            
                 
    
    
        
        
            Ontdek Now Mobile
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
                 
    
    
        
        
            Download whitepaper
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
    
    
    
    
    
 
    
    
    
        
    
    
    
    
    
    
    
    
               
    
    
    
    
    
    
        
    
    
    
    
    
    
    
        
    
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Beveiliging staat centraal in alles wat we doen
        
    
        
            
    
        
            Gegevensbeveiliging is cruciaal voor je bedrijf. Het ServiceNow AI Platform voorziet je van de tools en processen die je nodig hebt om je beveiligingsstatus te verbeteren. We helpen je ook te voldoen aan regelgeving om gevoelige gegevens te beschermen.
        
    
        
        
            
        
            
                 
    
    
        
        
            Ontdek hoe
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
                 
    
    
        
        
            Download het e-book
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
    
    
    
    
    
 
    
    
    
        
        
    
        Gecertificeerde integraties
        
    
        
            
    
        
             IT Operations Management kan eenvoudig worden geïntegreerd met toepassingen van partners en derden.
        
    
        
        
            
                 
    
    
        
        
            Bekijk alle integraties
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
            
        
            
        
    
    
    
    
        
            
    
    
    
    
  
  
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
        
    
    
    
    
               
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
      
    
        
            Krijg inzicht in je AWS-services die in de cloud zijn geïmplementeerd met een geconsolideerd overzicht van multicloud- en hybride implementaties.
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
      
         
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
      
    
  
    
    
    
    
  
  
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
        
    
    
    
    
               
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
      
    
        
            Gebruik on-demand en geplande detectie om IaaS-, PaaS-, Faas- en CaaS-services te verzamelen voor Azure- en multicloud-implementaties.
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
      
         
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
      
    
  
    
    
    
    
  
  
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
        
    
    
    
    
               
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
      
    
        
            Ontdek je Kubernetes-componenten in containers die je kunt gebruiken voor servicemapping en het bijhouden van services.
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
      
         
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
      
    
  
    
    
    
    
  
  
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
        
    
    
    
    
               
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
      
    
        
            Help je SRE- en operationele teams met bijna realtime detectie van cloudeigen applicaties en containeromgevingen.
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
      
         
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
      
    
  
    
    
    
    
  
  
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
        
    
    
    
    
               
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
      
    
        
            Krijg inzicht in identiteiten, relaties en statussen van CGP-cloudresources. Integreer met hybride en multicloud-implementaties in de ServiceNow CMDB.
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
      
         
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
      
    
  
    
    
    
    
  
  
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
        
    
    
    
    
               
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
      
    
        
            Neem SolarWinds-waarschuwingen op in eventbeheer om problemen te identificeren en services sneller te herstellen met ruisonderdrukking.
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
      
         
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
      
    
  
    
    
    
    
  
  
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
        
    
    
    
    
               
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
      
    
        
            Neem gegevens van Puppet op in de ServiceNow CMDB om rijke, relevante gegevens op te halen voor je on-premise en cloudinfrastructuur.
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
      
         
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
      
    
  
    
    
    
    
  
  
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
        
    
    
    
    
               
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
      
    
        
            Importeer snel, naadloos en veilig subnetten en IP-adressen van Infoblox in de ServiceNow CMDB.
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
      
         
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
      
    
  
        
        
    
 
    
 
            
        
            
                Gebruikers
            
            
            
                
    
    
    
    
        
    
    
    
    
    
        
        
    
        Rolgebaseerde apps voor ITOM (IT Operations Management)
        
    
        
            
    
        
            Voeg continu waarde toe aan de onderneming, ongeacht je rol. Vind operationele efficiëntie en help problemen op te lossen voordat ze gevolgen hebben voor gebruikers.
        
    
        
        
    
        
     
    
 
    
    
    
        
    
    
    
    
    
    
    
    
               
    
    
    
    
    
    
        
    
    
    
    
    
    
    
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        IT-leider
        
    
        
            
    
        
            Stimuleer digitale transformatie en moderniseer IT-activiteiten. Stel operationele IT-teams in staat het risico op uitval te minimaliseren, investeringen te maximaliseren en de efficiëntie in de hele organisatie te verbeteren.
        
    
        
        
            
                 
    
    
        
        
            Download de infographic
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
    
    
    
    
    
 
    
    
    
    
        
    
    
    
    
    
        
        
    
        Statuslogboekanalyse
        
    
        
            
    
        
            Verbeter de veerkracht en elimineer onderbrekingen door afwijkingen te identificeren en op te lossen voordat eindgebruikers worden getroffen.
        
    
        
        
            
        
            
                 
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Detectie
        
    
        
            
    
        
            Verenig teams en stimuleer compliance voor alle IT-functies met uitgebreid inzicht in de gehele infrastructuur.
        
    
        
        
            
                 
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Servicemapping
        
    
        
            
    
        
            Krijg controle met servicebewuste activiteiten en beperk het risico van veranderingen die invloed hebben op bedrijfsservices.
        
    
        
        
            
                 
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
    
    
    
    
    
    
        
    
 
    
    
    
        
    
    
    
    
    
    
    
    
               
    
    
    
    
    
    
        
    
    
    
    
    
    
    
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Operationele beheerder
        
    
        
            
    
        
            Houd bedrijfsservices 24/7 actief en met volledig inzicht in de relaties tussen je applicaties, IT-componenten en cloudservices. Begrijp de context van bedrijfsservices, verminder eventruis en identificeer snel afwijkingen.
        
    
        
        
            
                 
    
    
        
        
            Ontdek IT-detectie
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
    
    
    
    
    
 
    
    
    
    
        
    
    
    
    
    
        
        
    
        Service Observability
        
    
        
            
    
        
            Krijg een end-to-end overzicht van de prestaties van bedrijfskritische services om de kloof tussen IT en bedrijf te overbruggen.
        
    
        
        
            
                 
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
            
        
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Detectie
        
    
        
            
    
        
            Elimineer hiaten in de detectie en verminder inconsistentie voor hybride en multicloud-implementaties.
        
    
        
        
            
                 
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Servicemapping
        
    
        
            
    
        
            Verminder de tijd voor handmatige taken en kosten om services in kaart te brengen voor de bedrijfscontext en prioritering.
        
    
        
        
            
                 
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
    
    
    
    
    
    
        
    
 
    
    
    
        
    
    
    
    
    
    
    
    
               
    
    
    
    
    
    
        
    
    
    
    
    
    
    
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
        
        
    
         Platformeigenaar
        
    
        
            
    
        
            Maximaliseer de bedrijfswaarde van het ServiceNow AI Platform door mogelijkheden te herkennen om de digitale transformatie uit te breiden en te versnellen. Werk samen met het hoger management en bedrijfslijnen om de procesefficiëntie in de hele onderneming te optimaliseren.
        
    
        
        
            
                 
    
    
        
        
            Automatiseer zichtbaarheid
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
                 
    
    
        
        
            Bouw CMDB-intelligence op
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
    
    
    
    
    
 
    
    
    
    
        
    
    
    
    
    
        
        
    
        Configuratiebeheerdatabase
        
    
        
            
    
        
            Volg de afhankelijkheden en relaties van ondersteunde IT-services binnen één actiesysteem.
        
    
        
        
            
                 
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Mobiele apps van ServiceNow
        
    
        
            
    
        
            Geef teams de mogelijkheid om overal te werken met intuïtieve interfaces, proactieve meldingen en voorgestelde hersteloplossingen.
        
    
        
        
            
                 
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
            
        
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Detectie
        
    
        
            
    
        
            Ontdek mogelijkheden om workflows en processen te automatiseren met ServiceNow-apps.
        
    
        
        
            
                 
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
            
        
    
    
    
    
    
    
        
    
 
    
    
    
        
    
    
    
    
    
    
    
    
               
    
    
    
    
    
    
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Servicemedewerker
        
    
        
            
    
        
             Werk nauw samen met IT-medewerkers om het aantal en de ernst van incidenten te verminderen. Minimaliseer de impact op gebruikers en los problemen sneller op dankzij intelligente begeleiding.
        
    
        
        
    
    
    
    
    
 
    
    
    
    
        
    
    
    
    
    
        
        
    
        Werkomgeving voor serviceactiviteiten
        
    
        
            
    
        
            Voorspel, voorkom en verhelp incidenten proactief vanuit één werkomgeving voordat services worden getroffen.
        
    
        
        
            
                 
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Detectie
        
    
        
            
    
        
            Vind getroffen configuratie-items snel terug zonder hulp aan operationele teams te vragen.
        
    
        
        
            
                 
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Servicemapping
        
    
        
            
    
        
            Begrijp de bedrijfscontext en identificeer snel hoe een enkele wijziging meerdere services kan beïnvloeden.
        
    
        
        
            
                 
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
    
    
    
    
    
    
        
    
 
    
 
            
        
            
                Plannen en pakketten
            
            
            
                
    
    
    
    
    
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
         
    
    
         
    
    
    
        
    
    
    
    
    
    
    
        
    
        
    
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Wat je krijgt
        
    
        
            
    
        
            ITOM vereenvoudigt werkprocessen om je te helpen bedrijfsproblemen op te lossen. Onze experts kunnen je helpen alles uit je product te halen. We bieden ongeëvenaarde ondersteuning en services die zijn afgestemd op je behoeften. Welke workflow je ook wilt vereenvoudigen, wij hebben een geschikt pakket en prijsplan.
        
    
        
        
            
        
            
                 
    
    
        
        
            Neem contact met ons op voor een offerte op maat
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
            
        
    
    
    
    
    
 
    
    
    
        
        
    
        Pakketopties
        
    
        
            
    
        
            Krijg de tools die je het meest nodig hebt met het ITOM-pakket dat voldoet aan je bedrijfsbehoeften. Scrol omlaag om de functies in elk pakket te bekijken. 
        
    
        
        
            
        
    
    
    
    
    
    
    
     ITOM-inzichten
    
        
    
        
            Bouw een consistente basis met één actiesysteem in je hele IT-omgeving.
        
    
    
    
    
    
    
    
     
    
        
            Detectie
        
    
        
            Servicemapping
        
    
        
            Certificate Management
        
    
        
            Firewall-audits en -rapportage
        
    
        
            Servicegrafiekconnectors
        
    
        
            CMDB
        
    
        
            Agentclientcollector
        
    
 
    
    
    
    
    
    ITOM AIOps Professional
    
        
    
        
            Richt je op projecten die invloed hebben op het bedrijf door ruis te verminderen en de MTTR te verkorten.
        
    
    
    
    
    
    
    
     
    
        
            Eventbeheer
        
    
        
            Metric Intelligence
        
    
        
            Service Reliability Management
        
    
        
            Detectie
        
    
        
            Servicemapping
        
    
        
            Certificate Management
        
    
        
            Firewall-audits en -rapportage
        
    
        
            Servicegrafiekconnectors
        
    
        
            CMDB
        
    
        
            Agentclientcollector
        
    
 
    
    
    
    
    
    ITOM AIOps Enterprise
    
        
    
        
            Stap over van reactief naar proactief met ingebouwde afwijkingendetectie en geautomatiseerd herstel.
        
    
    
    
    
    
    
    
     
    
        
            Statuslogboekanalyse
        
    
        
            Cloud Accelerate
        
    
        
            Service Observability
        
    
        
            Synthetische Monitoring
        
    
        
            Service Reliability Management
        
    
        
            Eventbeheer
        
    
        
            Certificate Management
        
    
        
            Firewall-audits en -rapportage
        
    
        
            Servicegrafiekconnectors
        
    
        
            CMDB
        
    
        
            Agentclientcollector
        
    
        
            Servicemapping
        
    
        
            Metric Intelligence
        
    
        
            Detectie
        
    
 
    
 
    
        
    
    
        
        
    
         Kijk wie er wint met ServiceNow
        
    
        
        
            
        
    
        
            
                
                
            
                
                
            
                
                
            
                
                
            
                
                
            
                
                
            
        
            
        
    
 
 
    
    
    
        
        
    
        Belangrijke functies van ITOM
        
    
        
        
            
        
    
    
    
    
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
               
    
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Agentic workflows
        
    
        
            
    
        
            Help operators waarschuwingen sneller en nauwkeuriger te classificeren met generatieve AI.
        
    
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
               
    
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Detectie
        
    
        
            
    
        
            Krijg een holistisch beeld van je operationele footprint in interne datacenters en de cloud.
        
    
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
               
    
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Servicemapping
        
    
        
            
    
        
            Breng de relaties tussen IT-componenten en bedrijfsservices in dynamische omgevingen in kaart.
        
    
        
        
    
    
 
    
    
    
        
        
    
        Behaal snel resultaten
        
    
        
        
            
        
    
    
        
    
    
    
  
  
    
    
    
    
   
   
   
   
   
   
   
    
    
    
    
    
        ServiceNow Impact
        
    
    
      
    
        
            Verhoog de adoptie, optimaliseer de status van het platform en behaal sneller resultaat. Probeer ons AI-gestuurde en menselijke product.
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
      
    
      
    
      
         
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
      
    
  
    
    
    
  
  
    
    
    
    
   
   
   
   
   
   
   
    
    
    
    
    
        Ondersteuning
        
    
    
      
    
        
            Krijg ondersteuning, waar je ook bent. Zoek in onze uitgebreide kennisdatabase naar oplossingen voor veelvoorkomende problemen, best practices en meer.  
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
      
    
      
    
      
         
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
      
    
  
    
    
    
  
  
    
    
    
    
   
   
   
   
   
   
   
    
    
    
    
    
        Deskundige services
        
    
    
      
    
        
            Vraag een team van experts om je implementatie te ondersteunen, de instantiestatus te verbeteren en alles ertussenin.  
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
      
    
      
    
      
         
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
      
    
  
    
    
    
  
  
    
    
    
    
   
   
   
   
   
   
   
    
    
    
    
    
        Training en certificering
        
    
    
      
    
        
            Zet kennis om in meetbare resultaten met onze trainingen. Stimuleer je carrière met een wereldwijd erkende ServiceNow-certificering.  
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
      
    
      
    
      
         
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
      
    
  
    
    
    
  
  
    
    
    
    
   
   
   
   
   
   
   
    
    
    
    
    
        Partners
        
    
    
      
    
        
            Voeg meer waarde toe met de juiste ServiceNow-partner en expertise die is afgestemd op je bedrijfsbehoeften.
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
      
    
      
    
      
         
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
      
    
  
    
    
    
  
  
    
    
    
    
   
   
   
   
   
   
   
    
    
    
    
    
        Community
        
    
    
      
    
        
            Communiceer, deel, leer en werk samen met meer dan 600.000 gelijkgestemde personen in de ServiceNow-gebruikerscommunity.  
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
      
    
      
    
      
         
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
      
    
  
    
    
    
  
  
    
    
    
    
   
   
   
   
   
   
   
    
    
    
    
    
        Productdocumentatie
        
    
    
      
    
        
            Leer hoe je onze producten kunt gebruiken, krijg antwoorden op je technische vragen kunt vinden enen bekijk alle producten per release kunt verkennen.  
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
      
    
      
    
      
         
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
      
    
  
    
    
    
    
    
    
    
        
    
 
    
 
            
        
            
                Resources
            
            
            
                
    
    
    
    
    
        
    
    
    
    
    
        
   
   
   
   
   
   
   
        
    
        Download het e-book
        
    
        
            
    
        
            Ontdek hoe het leveren van geweldige IT-services begint met de geautomatiseerde zichtbaarheid van de infrastructuur van ITOM (IT Operations Management).
        
    
        
         
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
        
   
   
   
   
   
   
   
        
    
        Lees de whitepaper
        
    
        
            
    
        
            Ontdek de transformatieve rol die Voorspellende AIOps kan hebben in je IT-serviceactiviteiten.
        
    
        
         
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
        
   
   
   
   
   
   
   
        
    
        Bekijk de nieuwste release
        
    
        
            
    
        
            Het ServiceNow AI Platform verbindt mensen, functies en systemen in je hele onderneming. Bekijk de nieuwste apps en mogelijkheden.
        
    
        
         
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
        
    
        
    
 
    
    
    
        
        
    
        Uitgelichte resources
        
    
        
        
            
        
            
        
            
        
            
                 
    
    
        
        
            Bekijk alle resources
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
            
        
    
    
    
        
    
    
    
    
    
    
    
    
               
    
    
    
    
        
        VIDEO
        
    
        Versnel je digitale transformatie met ITOM (IT Operations Management)
        
    
        
        
            
                 
    
    
    
    
    
    
        
        
            Bekijk de video (1:41)
        
        
    
    
    
    
    
            
        
            
        
    
 
    
        
  
  
    
   
   
   
   
   
   
   
    
    
        Datasheets
        
    
    
    
      
        
           Now Assist voor ITOM
        
        
      
    
      
        
          Voorspel en voorkom uitval met AIOps
        
        
      
    
      
        
          Detectie
        
        
      
    
      
        
          Cloud Accelerate
        
        
      
    
  
    
        
  
  
    
   
   
   
   
   
   
   
    
    
        Solution briefs
        
    
    
    
      
        
          5 dingen die ontbreken in de traditionele IT-detectie
        
        
      
    
      
        
          Houd digitale services 24/7 actief
        
        
      
    
  
    
        
  
  
    
   
   
   
   
   
   
   
    
    
        Infographics
        
    
    
    
      
        
          AI-gestuurde serviceactiviteiten 
        
        
      
    
  
    
 
    
    
    
        
    
    
    
    
    
    
    
    
               
    
    
    
    
    
    
        
    
    
    
    
    
    
    
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Wat experts uit de branche zeggen
        
    
        
            
    
        
            Ontdek hoe ServiceNow het doet in vergelijking met andere leveranciers van procesgerichte AI voor IT-operations (AIOps).
        
    
        
        
            
                 
    
    
        
        
            Ontvang het onderzoek
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
    
    
    
    
    
 
    
    
    
        
        
    
        Kijk wie er wint met ServiceNow
        
    
        
            
    
        
            Ontdek hoe andere bedrijven, zoals dat van jou, IT Operations Management gebruiken om problemen te voorspellen, uitval te voorkomen en problemen automatisch op te lossen.
        
    
        
        
            
                 
    
    
        
        
            Bekijk alle verhalen
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
            
        
            
        
    
    
    
    
        
            
    
    
    
    
  
  
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
               
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
        
    
    
    
    
               
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
      
    
        
            Munich Re verbetert de auditmogelijkheden met de nieuwe CMDB die end-to-end zichtbaarheid biedt voor alle IT-assets in het hele bedrijf.
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
      
         
    
    
        
        
            Lees het verhaal
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
      
    
  
    
    
    
    
  
  
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
               
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
        
    
        
    
    
               
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
      
    
        
            Körber Supply Chain verbetert de klantenondersteuning met inzichten gebaseerd op gegevens, waardoor oude tickets met 58% worden verminderd en MTTR met 32% wordt versneld
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
      
    
      
         
    
    
        
        
            Download de casestudy
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
      
    
  
    
    
    
    
  
  
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
               
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
        
    
        
    
    
               
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
      
    
        
            NEC maakt gebruik van digitale workflows om de werknemerservaring te transformeren, de responstijden van IT met 57% te verkorten en 88% van de vragen direct op te lossen.
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
      
    
      
         
    
    
        
        
            Ontdek hoe
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
      
    
  
    
    
    
    
  
  
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
               
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
        
    
        
    
    
               
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
      
    
        
            CareSource stimuleert operationele uitmuntendheid met ServiceNow, waarmee jaarlijks meer dan 700 uur wordt bespaard en 35 gegevensopslagvormen worden geconsolideerd.
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
      
         
    
    
        
        
            Bekijk details
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
      
    
      
    
  
    
    
    
    
  
  
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
               
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
        
    
        
    
    
    
    
               
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
      
    
        
            NTT Data vermindert de werklast van monitoring- en onderhoudsactiviteiten met 20%.
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
      
         
    
    
        
        
            Lees het verhaal
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
      
    
      
    
  
    
    
    
    
  
  
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
               
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
        
    
        
    
    
               
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
      
    
        
            NBA maakt gebruik van AIOps om de fanervaring te verbeteren door dagelijks 200 miljoen logboeken te analyseren en waarschuwingen met 99,999% te verminderen.
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
      
    
      
         
    
    
        
        
            Download de casestudy
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
      
    
  
    
    
    
    
  
  
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
               
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
        
    
        
    
    
               
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
      
    
        
            Cathay verbetert de klantervaring met automatisering, centralisatie van IT-services, prioritering van de strategie en stroomlijning van processen.
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
      
    
      
         
    
    
        
        
            Lees het verhaal
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
      
    
  
    
    
    
    
  
  
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
               
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
        
    
        
    
    
               
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
      
    
        
            Sentara creëerde een uniform gezondheidszorgsysteem met een centraal platform voor werknemers en patiënten, met 1500 servicecatalogus-items en 100% resourceplanning in ServiceNow.
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
      
    
      
         
    
    
        
        
            Lees het verhaal
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
      
    
  
        
        
    
 
    
 
            
        
    
    
 
    
    
    
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
        
    
    
    
    
    
    
    
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Praat met een expert
        
    
        
            
    
        
            Neem contact met ons op om de productiviteit, kosten en veerkracht van activiteiten te optimaliseren. Zet AI aan het werk met één platform voor IT.
        
    
        
        
            
                 
    
    
        
        
            Neem contact met ons op
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
    
    
    
    
    
 
    
    Home
    IT Operations Management
    
    
 
        
        
        
    
        
    
     
 
    
 
 
    
 
 
            
            
    
    
     
        
            
            Neem contact met ons op
        
        
            
            Demo