Verlaag de kosten voor de buitendienst terwijl de efficiëntie wordt verhoogd. Stroomlijn buitendienstactiviteiten, optimaliseer planning en verzending en versnel de productiviteit van technici met AI.
Stel klanten tevreden en integreer mensen, processen en technologie voor een naadloze buitendienstbeleving. Transformeer buitendienstactiviteiten, verlaag kosten en verhoog de efficiëntie op het ServiceNow AI Platform. Zet AI aan het werk voor de buitendienst.
Buitendienstbeheer voegt de belangrijkste applicaties en mogelijkheden samen in pakketten die met je mee kunnen schalen als je behoeften veranderen.
Verhoog de productiviteit met generatieve AI-belevingen op het ServiceNow AI Platform.
Werk samen met aannemers, beheer werkopdrachten snel en besteed werk alleen uit aan de meest geschikte mensen.
Automatiseer de planning om de productiviteit van je buitendienstwerkers te verbeteren.
Zorg dat werknemers onderweg gemakkelijk taken, locaties en inventaris beheren.
Beheer buitendiensttaken en monteurs via een moderne, configureerbare interface.
Houd locaties, voorraad en geschiedenis voor de inventaris en onderdelen bij in één repository.
Stuur teams effectief aan met realtime zichtbaarheid in de planning en prestaties van servicemedewerkers.
Handel buitendiensttaken en -werknemers efficiënt af in een moderne, configureerbare interface.
Volg en beheer werk dat is toegewezen aan externe aannemers.
Plan de verdeling van het werk voor je interne en externe teams.
Los problemen snel op en schaal je organisatie met intelligente chatbots.
Vind en volg serviceonderdelen eenvoudig zodat monteurs beschikken over wat ze nodig hebben.
Voeg meerdere werkordertaken samen in één bundel voor planning.
Definieer, plan en visualiseer langdurige projecten op effectieve wijze.
Vereenvoudig de planning van speciale gereedschappen en apparatuur.
Vereenvoudig het beheerproces voor monteursteams en complexe werkorders.
Start verbeteringen en houd ze bij om nieuwe niveaus van service-efficiëntie te stimuleren.
Benut machine learning om aanbevelingen te doen en de efficiëntie te verbeteren.
Analyseer trends met KPI's, meetwaarden en dashboards voor de buitendienst.
Verbeter resultaten door werk te stroomlijnen met geoptimaliseerde processtromen.
Service, verkoop en uitvoering op één AI-platform. Bied een naadloze beleving, verhoog de productiviteit van technici en verhoog de omzet.
Geef je werknemers meer mogelijkheden met bedrijfsklare AI van ServiceNow. Van de frontoffice tot de backoffice en alles daartussenin, met ons intelligente AI-platform beschikken je werknemers altijd over slimme antwoorden en kun je deze intelligentie in actie omzetten
Duik in overzichtsartikelen voor diverse onderwerpen over Buitendienstbeheer.
Moderniseer je buitendienst door digitale workflows te verbinden met FSM.
Gebruik AI om resources te schalen, teams bij te scholen en tijd voor productiviteit vrij te maken voor je werknemers. Verminder handmatige inspanningen en vereenvoudig processen.
Automatiseer werkorders, verbeter de werkplanning en vereenvoudig het personeelsbeheer. Wijs taken toe aan de juiste resources op basis van regio's, prioriteiten en vaardigheden.
Krijg end-to-end zichtbaarheid in werkorders, taken en teams om soepele activiteiten, nauwkeurigheid van gegevens en consistente buitendienstbelevingen te behouden. Verminder het aantal uitgestuurde vrachtwagens en elimineer silo's met uniforme veld- en klantenservice.
Buitendienstbeheer is gebaseerd op de mogelijkheden van AI-platforms, zodat je de buitendienstactiviteiten kunt stroomlijnen, de planning en verzending kunt verbeteren en technici meer mogelijkheden kunt bieden. Transformeer je onderneming met één uniform platform voor de hele organisatie.
Het ServiceNow AI Platform is het platform voor cloudtoepassingen waarop alle producten van ServiceNow draaien. Automatiseer, vereenvoudig en verbind werkzaamheden in de hele onderneming om je bedrijf verder te laten groeien.
Geef je workflows een extra boost met machine learning en AI-gestuurde belevingen. Krijg inzichten, identificeer trends en maak gegevens bruikbaar.
Promoot selfservice met één bron voor kennis voor de hele organisatie. Bied klanten en werknemers consistente, bewezen oplossingen, zodat ze snel toegang hebben tot wat ze nodig hebben.
Maak snelle, gegevensgestuurde verbeteringen mogelijk met procesmining op het platform. Verbeter resources op basis van werkvereisten en -vraag.
Gegevensbeveiliging is cruciaal voor je bedrijf. Het ServiceNow AI Platform voorziet je van de tools en processen die je nodig hebt om je beveiligingsstatus te verbeteren. We helpen je ook te voldoen aan regelgeving om gevoelige gegevens te beschermen.
Analyseer servicegegevens en creëer opslagplaatsen voor slimme oplossingen om optimale afhandelingen te identificeren, verbeterd door generatieve AI.
Verbeter de servicebeleving met visuele ondersteuning op afstand en begeleide instructies voor klanten en serviceteams.
Begeleid technici op afstand op mobiel met augmented reality en AI-technologie.
Begeleid technici en leg gegevens uit het veld vast om productiviteit, efficiëntie en compliance mogelijk te maken.
Voeg continu waarde toe aan de onderneming, ongeacht je rol. Zoek kostenbesparingen en efficiëntie in je hele organisatie, terwijl je de inspanningen voor je klanten en werknemers tot een minimum beperkt.
Ontsluit mogelijkheden om de operationele efficiëntie te optimaliseren. Lever uitzonderlijke klantenservice en stimuleer strategische beslissingen om de serviceactiviteiten te verbeteren.
Stroomlijn personeelsbeheer zodat interne en externe werknemers en teams aan de bedrijfsbehoeften kunnen voldoen.
Automatiseer planning om de productiviteit te verbeteren en werk op volgorde, op tijd en binnen het budget te voltooien.
Maak het beheer van je onderhoudswerk veel eenvoudiger voor zowel je team als je klanten.
Geef je serviceorganisatie de mogelijkheid om klanten uitzonderlijke belevingen te bieden. Vergroot het inzicht in activiteiten en verbeter de algehele efficiëntie van de buitendienst met AI-gestuurde procesoptimalisatie.
Optimaliseer planningen en taken voor werkvereisten en -behoeften.
Koppel procesverbeteringen aan je algemene bedrijfsstrategie en neem intelligente beslissingen op basis van KPI's.
Krijg een duidelijk beeld van de prestaties van je team. Optimaliseer processtromen en stroomlijn werk.
Verbeter planning en verzending met gestroomlijnd inzicht in ploegen, activiteiten en capaciteiten.
Schaal activiteiten met externe aannemers en creëer je eigen Aannemermarktplaats.
Regel de toewijzing, organisatie en het beheer van gebieden om de dekking van personeel en werklasten te optimaliseren.
Beheer en volg de voorraad van buitendienstmonteurs Maak efficiënte overdrachten van onderdelen mogelijk met proactieve meldingen.
Gebruik mensgerichte AI en intuïtieve mobiele tools om problemen met minder moeite snel op te lossen. Verhoog de productiviteit van monteurs en verbeter de servicekwaliteit.
Verbeter de servicekwaliteit en productiviteit met AI.
Los problemen snel op en verbeter de servicekwaliteit met intuïtieve mobiele tools.
Krijg flexibiliteit om problemen automatisch naar een chatbot te sturen. Verminder het aantal oproepen en verhoog de efficiëntie.
Buitendienstbeheer vereenvoudigt werkprocessen om je te helpen bedrijfsproblemen op te lossen. Onze experts kunnen je helpen alles uit je product te halen. We bieden ongeëvenaarde ondersteuning en services die zijn afgestemd op je behoeften. Welke workflow je ook wilt vereenvoudigen, wij hebben een geschikt pakket en prijsplan.
Krijg de tools die je het meest nodig hebt met het pakket voor Buitendienstbeheer dat voldoet aan je bedrijfsbehoeften. Scrol omlaag om de functies in elk pakket te bekijken.
1 Schedule Optimization is beschikbaar als invoegtoepassing voor het Professional-pakket tegen extra kosten.
2 Marktplaats voor buitendienst is beschikbaar als invoegtoepassing voor het Professional-pakket tegen extra kosten.
3 Now Assist is niet inbegrepen als onderdeel van het basispakket, tenzij het in aanvulling op het product wordt aangeschaft.
2 Marktplaats voor buitendienst is beschikbaar als invoegtoepassing voor het Professional-pakket tegen extra kosten.
3 Now Assist is niet inbegrepen als onderdeel van het basispakket, tenzij het in aanvulling op het product wordt aangeschaft.
Verhoog de productiviteit met generatieve AI-belevingen op het ServiceNow AI Platform.
Werk samen met aannemers, beheer werkopdrachten snel en besteed werk alleen uit aan de meest geschikte mensen.
Automatiseer de planning om de productiviteit van je buitendienstwerkers te verbeteren.
Verhoog de adoptie, optimaliseer de status van het platform en behaal sneller resultaat. Probeer ons AI-gestuurde en menselijke product.
Krijg ondersteuning, waar je ook bent. Zoek in onze uitgebreide kennisdatabase naar oplossingen voor veelvoorkomende problemen, best practices en meer.
Vraag een team van experts om je implementatie te ondersteunen, de instantiestatus te verbeteren en alles ertussenin.
Zet kennis om in meetbare resultaten met onze trainingen. Stimuleer je carrière met een wereldwijd erkende ServiceNow-certificering.
Voeg meer waarde toe met de juiste ServiceNow-partner en expertise die is afgestemd op je bedrijfsbehoeften.
Communiceer, deel, leer en werk samen met meer dan 600.000 gelijkgestemde personen in de ServiceNow-gebruikerscommunity.
Leer hoe je onze producten kunt gebruiken, krijg antwoorden op je technische vragen kunt vinden enen bekijk alle producten per release kunt verkennen.
Ontdek hoe buitendienstorganisaties een cruciale rol spelen bij het vormgeven van de algehele servicebeleving.
Ontdek hoe het leveren van uitzonderlijke buitendienstbelevingen je bedrijf kan onderscheiden van de concurrentie.
Het ServiceNow AI Platform verbindt mensen, functies en systemen in je hele onderneming. Bekijk de nieuwste apps en mogelijkheden.
Ontdek hoe Buitendienstbeheer een positieve economische impact op je bedrijf kan hebben.
Ontdek hoe andere ondernemingen de buitendienstbeleving verbeteren door middel van automatisering, AI en meer.
Xerox innoveert de ondersteuning in het veld, waardoor kosten en inefficiënties worden teruggedrongen en de ecologische voetafdruk wordt verminderd.
Scheidt & Bachmann blinkt uit in de buitendienst en behaalt een klanttevredenheidsscore van 97%.
NEC New Zealand transformeert de buitendienst met verbonden belevingen voor klanten en werknemers.
Mabe versterkt de aftersalesservice, waardoor de klantbeleving wordt verbeterd.
Crown Castle behaalt jaarlijks 1 miljoen dollar aan besparingen.
WorldVue consolideert de klantenservice op een enkel platform voor een naadloze beleving.
Neem contact met ons op om AI aan het werk te zetten, zodat je je buitendienst kunt moderniseren met verbonden digitale workflows.