Lead-to-cash is een bedrijfsproces dat alle activiteiten en taken omvat die betrekking hebben op het verkopen aan klanten, het verwerken van orders en het leveren van doorlopende services.

Salesforce-automatisering is software waarmee de verkoopprocessen van een bedrijf worden geautomatiseerd, waaronder het beheer van leads en opportunity's, verkoopprognoses en territoriumbeheer.

CPQ is een proces dat elk product, elke prijs en elk besluit op het gebied van prijsopgaves op intelligente wijze begeleidt voor het leveren van snelle, nauwkeurige en klantgerichte deals. CPQ maakt snellere verkoopcycli en een betere klantervaring mogelijk, met minder handmatig werk.

Orderbeheer bestaat uit het bijhouden en coördineren van orders vanaf de start tot en met de uitvoering, waarbij efficiënte processen tussen teams, software en partners worden gewaarborgd.

Omnichannel verwijst naar een naadloze, geïntegreerde benadering voor verkoop, ondersteuning en service via meerdere kanalen, waaronder online, in de winkel en mobiel.