Digitale services voor de publieke sector Stel overheidsmedewerkers in staat om te voldoen aan de vraag naar servicelevering door middel van automatisering en AI-gestuurde workflows die zijn afgestemd op de overheid. Bied klanten intuïtieve, transparante en handige belevingen. 
 Download de datasheet
Overzicht
Eén platform voor overheidsautomatisering Moderniseer activiteiten, identificeer knelpunten en stroomlijn de naleving van overheidsvoorschriften. Automatiseer essentiële processen en voer deze uit vanaf het Now Platform®, , één centraal actiesysteem voor de onderneming. 
 Bekijk het platform
Aanbevolen apps en mogelijkheden voor Digitale services voor de publieke sector Digitale services voor de publieke sector omvat belangrijke toepassingen die klanten en werknemers van de overheid begeleiden en systemen integreren.  Now Assist voor digitale services voor de publieke sector Verbeter de productiviteit van servicemedewerkers en bereik snel resultaten met generatieve AI.   Draaiboek voor sociale voordelen Vereenvoudig en moderniseer het bepalen wie in aanmerking komt en het leveren van kritieke financiële en sociale bijstand aan mensen in nood.  Draaiboek voor licenties en vergunningen Stroomlijn en verbeter de levering van licenties en vergunningen, van toepassing tot besluit.  Information Request PlayBook Automatiseer verzoeken voor openbare gegevensrecords.  Serviceverzoekdraaiboek Digitaliseer openbare diensten en vervul snel niet-urgente verzoeken van burgers. 
Doe meer met Digitale services voor de publieke sector Combineer Digitale services voor de publieke sector met andere producten en apps om een krachtig technologieplatform te creëren. Vind servicelevering opnieuw uit, verwijder wrijving en transformeer belevingen. Ontdek de oplossing
Zet AI aan het werk voor mensen Geef je werknemers meer mogelijkheden met AI van ServiceNow die gereed is voor de overheid. Van de frontoffice tot de backoffice en alles daartussenin, met ons intelligente AI-platform beschikken je werknemers altijd over slimme antwoorden en kun je deze informatie in actie omzetten. Ontdek AI
"We hadden één kosteneffectieve oplossing nodig om inefficiëntie te verminderen, onze burgers beter van dienst te zijn en hun belastinggeld optimaler in te zetten." Pat Snow Chief Technology Officer van de staat South Dakota Bekijk de video (3:00) Bekijk alle casestudy's
Kijk wie er wint met ServiceNow

Ontdek hoe andere bedrijven flexibel blijven, de efficiëntie verbeteren en kiezers betrekken met een digital-first beleving.

 

 Bekijk alle verhalen Het Tennessee Department of Human Services moderniseert hulpverlening aan burgers, versnelt ondersteuning en vermindert achterstanden. 
 Lees de casestudy
Lees verder Verdiep je in overzichtsartikelen over diverse onderwerpen met betrekking tot Digitale services voor de publieke sector. 
 Lees meer over ServiceNow Bekijk alle artikelen Wat is generatieve AI? Wat is omnichannel? Wat is automatisering?
Voordelen
Voordelen Digitaliseer, moderniseer en versnel de levering van overheidsdiensten met Digitale services voor de publieke sector. 
Verbeter de klantbeleving Creëer positieve, aangename belevingen en bedien klanten buiten de muren en openingstijden van overheidsinstanties. Bied snelle begeleiding met gespreksondersteuning, waardoor het eenvoudig is verzoeken in te dienen en toegang te krijgen tot nieuwe services. 
Creëer publiek vertrouwen Lever services sneller, bied transparantie over de status hiervan en bescherm gevoelige gegevens om de privacy van de betrokkenen te waarborgen. Maak zero-trust-toegang voor gebruikers en apparaten mogelijk. 
Ontsluit de betrokkenheid en productiviteit van werknemers Creëer workflows die de activiteiten tussen afdelingen stroomlijnen om overheidsmedewerkers, -instanties en -afdelingen te helpen samen te werken en efficiënt services te leveren.  
Platform
Gebouwd op het Now Platform Digitale services voor de publieke sector omvat AI-gestuurde platformmogelijkheden, zodat je naadloze en proactieve services op maat kunt leveren voor kiezers.
Eén platform voor een soepele workflow Now Platform® is het enkelvoudige platform voor cloudtoepassingen waarop alle producten van ServiceNow draaien. Automatiseer, vereenvoudig en verbind werkzaamheden in de hele onderneming om je bedrijf verder te laten groeien. Bekijk het platform Bekijk de video (1:28)
Workspaces Bied belevingen die de betrokkenheid van teams vergroten en verhoog de productiviteit met één enkele, configureerbare werkomgeving. Geef teams gerichte, overheidsspecifieke tools en informatie. 
 Bekijk details
Serviceportal Voorkom problemen met één enkele portal voor services, informatie en applicaties. Bied een intuïtieve portal met een servicecatalogus en antwoorden op veelgestelde vragen. Wijzig en start nieuwe services met gemak. 
 Ontdek hoe
Intelligente chatbot Beantwoord vragen, los veelvoorkomende problemen op en zet workflows onmiddellijk in gang met een virtuele assistent. Geef kiezers meer mogelijkheden met geautomatiseerde selfservice. 
 Verken Virtuele agent Bekijk de video (1:59)
Beveiliging staat centraal in alles wat we doen Gegevensbeveiliging is een essentiële verantwoordelijkheid van je overheid. Het Now Platform voorziet je van de tools en processen die je nodig hebt om je beveiligingsstatus te verbeteren. We helpen je ook te voldoen aan regelgeving om gevoelige gegevens te beschermen.   Ontdek hoe Download het e-book
Plannen en pakketten
Alt
Wat je ontvangt Digitale services voor de publieke sector vereenvoudigt werkprocessen om je te helpen bedrijfsproblemen op te lossen. Onze experts kunnen je helpen alles uit je product te halen. We bieden ongeëvenaarde ondersteuning en services die zijn afgestemd op je behoeften. Welke workflow je ook wilt vereenvoudigen, we hebben een geschikt prijsplan. Neem contact met ons op voor een offerte op maat
 Kijk wie er wint met ServiceNow
Belangrijkste functies voor Digitale services voor de publieke sector Draaiboek voor sociale voordelen Vereenvoudig en moderniseer het bepalen wie in aanmerking komt en het leveren van kritieke financiële en sociale bijstand aan mensen in nood. Draaiboek voor licenties en vergunningen Stroomlijn en verbeter de levering van licenties en vergunningen, van toepassing tot besluit. Information Request PlayBook Automatiseer verzoeken voor openbare gegevensrecords. 
Krijg snel resultaten ServiceNow Impact Verhoog de adoptie, optimaliseer de status van het platform en zie sneller resultaat. Probeer ons AI-gestuurde en menselijke product. Ondersteuning Krijg ondersteuning, waar je ook bent. Zoek in onze uitgebreide knowledge base naar oplossingen voor veelvoorkomende problemen, best practices en meer.   Deskundige services Vraag een team van experts om je implementatie te ondersteunen, de instantiestatus te verbeteren en alles ertussenin.   Training en certificaten Zet kennis om in meetbare resultaten door met ons te trainen. Stimuleer je carrière met een wereldwijd erkende ServiceNow-certificering.   Partners Voeg meer waarde toe met de juiste ServiceNow-partner wiens expertise is afgestemd op je bedrijfsbehoeften. Community Communiceer, deel, leer en werk samen met meer dan 600.000 gelijkgestemde personen in de ServiceNow-gebruikerscommunity.   Productdocumentatie Ontdek hoe je onze producten kunt gebruiken, antwoorden op je technische vragen kunt vinden en producten per release kunt verkennen.  
Praat met een expert Neem contact met ons op om AI aan het werk te zetten en ontdek hoe je de levering van overheidsdiensten kunt digitaliseren, moderniseren en versnellen. 
 Contact