Onderzoeksrapporten Krijg deskundig inzicht van toonaangevende analisten in de branche op ServiceNow®.
Alt
Nieuwste onderzoeksrapporten over de branche Lees de nieuwste rapporten van toonaangevende analistenbedrijven en ontdek hoe ons platform bedrijfstransformatie vorm geeft.
CRM ServiceNow benoemd tot een leider in het Gartner® Magic Quadrant™ voor het CRM Customer Engagement Center 2024 ServiceNow Klantenservicebeheer blinkt uit in het automatiseren en optimaliseren van front-, middle- en backoffice-processen. Bekijk het rapport
Gartner®
IT Gartner ®Magic Quadrant™ voor AI-toepassingen in IT-servicebeheer 2024 ServiceNow benoemd tot een leider in het 2024 Gartner® Magic Quadrant™ voor AI-toepassingen in IT-servicebeheer. Video CTA PLATFORM Gartner® Magic Quadrant™ voor low-code toepassingsplatforms voor ondernemingen 2024 ServiceNow benoemd tot een leider in het 2024 Gartner® Magic Quadrant™ voor low-code toepassingsplatforms voor ondernemingen voor het vijfde achtereenvolgende jaar. Video CTA CRM Gartner® Magic Quadrant™ voor het CRM Customer Engagement Center 2024 ServiceNow benoemd tot een leider in het 2024 Gartner® Magic Quadrant™ for the CRM Customer Engagement Center. Video CTA CRM 2024 Gartner® Market Guide for Customer Service Knowledge Management Systems (Gartner-marktgids voor kennisbeheersystemen voor klantenservice 2024) ServiceNow is een vertegenwoordigende leverancier in de 2024 Gartner® Market Guide for Customer Service Knowledge Management Systems (Gartner-marktgids voor kennisbeheersystemen voor klantenservice 2024). Video CTA CRM 2025 Gartner® Market Guide for Field Service Management (Gartner-marktgids voor buitendienstbeheer 2025) ServiceNow is een vertegenwoordigende leverancier in de 2025 Gartner® Market Guide for Field Service Management (Gartner-marktgids voor buitendienstbeheer 2025). Video CTA IT 2024 Gartner® Market Guide for Software Asset Management Tools (Gartner-marktgids voor software-assetmanagementtols 2024) ServiceNow is een vertegenwoordigende leverancier in de 2024 Gartner® Market Guide for Software Asset Management Tools (Gartner-marktgids voor software-assetmanagementtools 2024). Video CTA HR 2024 Gartner® Market Guide for Workplace Experience Applications (Gartner-marktgids voor toepassingen voor werkplekervaring 2024) ServiceNow is een vertegenwoordigende leverancier in de 2024 Gartner® Market Guide for Workplace Experience Applications (Gartner-marktgids voor toepassingen voor werkplekervaring 2024). Video CTA IT Nummer 1 in Gartner® Marktaandeel IT-activiteiten in 2023 ServiceNow staat op de eerste plaats in de IT-activiteitenmarkt in Gartner® Market Share, 2023. Video CTA HR Voorspellingen 2024: De impact van AI op de werknemerservaring GenAI staat klaar om een diepgaande impact te hebben op de manier waarop werk wordt gedaan. De gevolgen beginnen duidelijk te worden, en deze voorspellingen laten zien hoe je een productievere digitale werknemerservaring kunt creëren.  Video CTA PLATFORM Snel antwoord: na RPA, BPA en low-code – De toekomst is BOAT Lees dit rapport om de opkomende trend te verkennen van een nieuwe technologieklasse die geconsolideerde bedrijfsorkestratie en -automatisering vormgeeft. Video CTA

Gartner, Magic Quadrant for the CRM Customer Engagement Center (Magic Quadrant voor CRM-centrum voor klantbetrokkenheid), Pri Rathnayake , Drew Kraus, Wynn White, 11 december 2024

Gartner, Magic Quadrant for Enterprise Low-Code Application Platforms (Magic Quadrant voor low-code toepassingsplatforms voor ondernemingen), Oleksandr Matvitskyy, Kyle Davis, Akash Jain, 16 oktober 2024

Gartner, Magic Quadrant for Artificial Intelligence Applications in IT Service Management (Magic Quadrant voor AI-toepassingen in IT-servicebeheer), Chris Matchett, Rich Doheny, Chris Laske, Ankita Hundal, 9 oktober 2024

Gartner, Market Guide for Customer Service Knowledge Management Systems (Marktgids voor kennisbeheersystemen voor klantenservice), Pri Rathnayake, Drew Kraus, 10 juni 2024

Gartner, Market Guide for Field Service Management (Marktgids voor buitendienstbeheer), Jim Robinson, Alexandre Oddos, 13 november 2023

Gartner, Market Guide for Software Asset Management Tools (Marktgids voor software-assetmanagementtools), Jaswant Kalay, Ciaran Hudson, Yolanda Harris, Charity Hooper, 25 november 2024

Gartner, Market Guide for Workplace Experience Applications (Marktgids voor toepassingen voor werkplekervaring), Tori Paulman, Sohail Majumdar, Janel Everly, 18 april 2024

Gartner, Market Share: All Software Markets, Worldwide, 2023, 22 april 2024

Gartner, Predicts 2024: AI's Impact on the Employee Experience (De impact van AI op de werknemerservaring), Matt Cain, Stephen White, Nicole Greene, Christopher Trueman, Anushree Verma, Suzanne Schwartz, 9 januari 2024

Gartner, Quick Answer: Beyond RPA, BPA and Low Code — The Future Is BOAT, Saikat Ray, Keith Guttridge, Akash Jain, Sachin Joshi, Arthur Villa, 11 juli 2024

GARTNER is een gedeponeerd handelsmerk en dienstmerk van Gartner en/of haar dochterondernemingen in de VS en internationaal en MAGIC QUADRANT is een gedeponeerd handelsmerk van Gartner, Inc. en/of haar dochterondernemingen en worden hierin met toestemming gebruikt. Alle rechten voorbehouden.

Gartner onderschrijft geen enkele leverancier, product of dienst die wordt afgebeeld in haar onderzoekspublicaties en adviseert technologiegebruikers niet om alleen die leveranciers te kiezen met de hoogste beoordelingen of een andere aanduiding. De onderzoekspublicaties van Gartner omvatten de meningen van de onderzoeksorganisatie van Gartner en mogen niet worden opgevat als feitelijke verklaringen. Gartner wijst alle garanties af, expliciet of impliciet, met betrekking tot dit onderzoek, met inbegrip van garanties van verkoopbaarheid of geschiktheid voor een bepaald doel.

Deze afbeelding is gepubliceerd door Gartner, Inc. als onderdeel van een groter onderzoeksdocument en moet worden geëvalueerd in de context van het volledige document. Het document van Gartner is op aanvraag beschikbaar bij ServiceNow.

Zie disclaimers
Forrester
APP-ONTWIKKELING The Forrester Wave™: ServiceNow is een leider op het gebied van low-code platforms voor professionele ontwikkelaars, Q2 2025 ServiceNow benoemd tot een leider op het gebied van low-code toepassingsplatforms voor professionele ontwikkelaars. Video CTA Verzekering The Forrester Wave™: P&C-claimbeheersystemen, Q2 2024 ServiceNow benoemd tot een leider op het gebied van P&C-claimbeheersystemen. Video CTA IT The Forrester Wave™: Oplossingen voor software-assetmanagement, Q1 2025 ServiceNow benoemd tot een leider op het gebied van oplossingen voor software-assetmanagement. Video CTA IT The Forrester Wave™: Tools voor strategisch portfoliobeheer, Q2 2024 ServiceNow benoemd tot een leider op het gebied van strategisch portfoliobeheer. Video CTA PLATFORM The Forrester Wave™: Taakgerichte automatiseringssoftware, Q4 2024 ServiceNow benoemd tot een leider in taakgerichte automatiseringssoftware. Video CTA GRC The Forrester Wave™: Platforms voor governance, risico's en compliance, Q4 2023 ServiceNow benoemd tot een leider op het gebied van platforms voor governance, risico's en compliance. Video CTA AIOps The Forrester Wave™: Procesgerichte AI voor IT-activiteiten (AIOps), Q2 2023 ServiceNow benoemd tot een leider op het gebied van procesgerichte AI voor IT-activiteiten (AIOps). Video CTA CRM De Total Economic Impact™ van ServiceNow Buitendienstbeheer Bekijk het potentiële Return on Investment dat bedrijven kunnen realiseren door de buitendienstbeheeroplossing van ServiceNow te implementeren. Video CTA HR De Total Economic Impact™ van ServiceNow HR-servicelevering Bekijk het potentiële Return on Investment dat bedrijven kunnen realiseren door de HR-serviceleveringsoplossing van ServiceNow te implementeren. Video CTA IMPACT De Total Economic Impact™ van ServiceNow Impact Bekijk het potentiële Return on Investment dat bedrijven kunnen realiseren door ServiceNow Impact te implementeren. Video CTA IT De Total Economic Impact™ van ServiceNow Strategisch portfoliobeheer Bekijk het potentiële Return on Investment dat bedrijven kunnen realiseren door de oplossing voor strategisch portfoliobeheer van ServiceNow te implementeren. Video CTA APP-ONTWIKKELING Topaanbevelingen van Forrester voor ontwikkelingsleiders Lees dit rapport voor de beste aanbevelingen om leiders te helpen door het snel veranderende landschap van softwareontwikkeling te navigeren, van AI tot edge. Video CTA

The Forrester Wave™: Software Asset Management Solutions, Q1 2025

The Forrester Wave™: Task-Centric Automation Software, Q4 2024

The Forrester Wave™: P&C Claims Management Systems, Q2 2024

The Forrester Wave™: Strategic Portfolio Management Tools, Q2 2024

The Forrester Wave™: Governance, Risk, And Compliance Platforms, Q4 2023

The Forrester Wave™: Low-Code Development Platforms For Professional Developers, Q2 2023

The Forrester Wave™: Process-Centric AI For IT Operations (AIOps), Q2 2023

Forrester onderschrijft geen enkel bedrijf, product, merk of dienst die in zijn onderzoekspublicaties zijn opgenomen en adviseert niemand om producten of diensten van een bedrijf of merk te selecteren op basis van de beoordelingen in dergelijke publicaties. Informatie is gebaseerd op de best beschikbare informatiebronnen. Meningen zijn gebaseerd op het oordeel op dat moment en kunnen veranderen. Voor meer informatie over onze objectiviteit, klik hier.

Het auteursrecht op The Forrester Wave™ berust bij Forrester Research, Inc. Forrester en Forrester Wave™ zijn handelsmerken van Forrester Research, Inc. The Forrester Wave™ is een grafische weergave van de oproep van Forrester op een markt en wordt geplot met behulp van een gedetailleerde spreadsheet met blootgestelde scores, wegingen en opmerkingen. Forrester onderschrijft geen leveranciers, producten of services die in The Forrester Wave worden afgebeeld. Informatie is gebaseerd op de best beschikbare informatiebronnen. Meningen zijn gebaseerd op het oordeel op dat moment en kunnen veranderen.

Zie disclaimers
Meer rapporten
IT ISG Buyers Guide™ voor Buitendienstbeheer ServiceNow is de algemene leider op het gebied van buitendienstbeheer. Video CTA IT IDC MarketScape: Wereldwijde SaaS- en cloudgebaseerde toepassingen voor facilitair beheer 2024 – 2025 Leveranciersbeoordeling ServiceNow wordt erkend als een leider in facilitair beheer. Video CTA IT IDC MarketScape: Wereldwijd hybride en multicloudbeheer met Automation 2024 Vendor Assessment ServiceNow wordt erkend als een leider in cloudoplossingen. Video CTA FINANCIËN EN LEVERINGSKETEN IDC MarketScape: Wereldwijde SaaS- en cloudgebaseerde uitgavenorkestratie 2024 Leveranciersbeoordeling ServiceNow wordt erkend als een leider in uitgavenorkestratie. Video CTA IT Omdia Universe: FinOps, 2024 ServiceNow wordt gepositioneerd als een leider in FinOps. Video CTA

Copyright © 2025 IDC. Alle rechten voorbehouden.

Copyright © 2025 Informa PLC. Informa PLC is geregistreerd in Engeland en Wales met bedrijfsnummer 8860726, met statutaire zetel en hoofdkantoor gevestigd op 5 Howick Place, Londen, SW1P 1WG.

Zie disclaimers
Resources Nieuwspagina Lees de nieuwste updates van ServiceNow. Blijf op de hoogte van officiële aankondigingen, platformreleases en bedrijfsnieuws. Video CTA Blogs Verken inzichten, innovaties en verhalen van ServiceNow. Informatie over de perspectieven van deskundigen, onderzoek, productupdates en meer. Video CTA Oplossingen Vind de juiste oplossingen voor je bedrijf. Ontdek hoe ServiceNow organisaties helpt uitdagingen op te lossen, productiviteit te verhogen en op te schalen met behulp van AI. Video CTA Producten Ontdek AI-gestuurde producten die zijn gebouwd om werk te stroomlijnen. Automatiseer taken, verbind teams en stimuleer efficiëntie in je hele organisatie. Video CTA