Gestión de tecnología operativa Información general Primeros pasos
PRODUCTO Gestión de tecnología operativa Consigue que la producción siga su ritmo normal y reduce el tiempo de inactividad no planificado sin añadir complejidad. Toma el control de tu tecnología operativa con una única plataforma de IA. Programar una demostración Obtener resumen de la solución
¿Cómo funciona la Gestión de tecnología operativa? Asigna la tecnología operativa (TO) a los procesos de producción y al contexto industrial de superficie. Los flujos de trabajo automatizan la gestión de servicios, vulnerabilidades y del ciclo de vida de los activos de forma conjunta. Los equipos coordinan el trabajo de TI y TO en todos los centros.
Ventajas de la Gestión de tecnología operativa Obtén visibilidad de los activos en tiempo real Podrás consultar todos tus activos de producción en una vista en tiempo real. Detecta los problemas en una fase inicial e identifica de forma rápida la causa raíz para tomar medidas cuando se produzcan problemas. Video CTA Mantente seguro sin que se ralentice el ritmo de trabajo Protege las operaciones frente a ciberamenazas. Prioriza las vulnerabilidades de tu equipo, aplica actualizaciones durante el mantenimiento planificado y gestiona el cumplimiento de las normativas. Video CTA Maximiza el tiempo de uso Responde a las necesidades de producción gestionando los ciclos de vida de los activos de tecnología operativa y los incidentes antes de que se conviertan en problemas graves. Video CTA Transforma con una única plataforma ServiceNow AI Platform combina agentes de IA, datos y flujos de trabajo en una única plataforma empresarial diseñada para ofrecer escalabilidad, confianza y eficiencia. Video CTA
Casos de uso para la Gestión de tecnología operativa
Gestión de la exposición a riesgos
Gestiona las vulnerabilidades cibernéticas de la TO Identifica y prioriza las ciberamenazas para los sistemas de TO. Aplica parches de seguridad durante los periodos de mantenimiento planificado y reduce al mínimo las interrupciones en las operaciones de producción. Obtener la ficha técnica
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Ciclo de vida de los activos
Optimiza el tiempo de uso de los activos de TO Monitoriza el ciclo de vida de los activos desde la adquisición hasta la retirada. Planifica los ciclos de actualización de hardware y dispositivos de TO, logrando un equilibrio entre la vida de los activos y la modernización de la producción. Obtener la ficha técnica
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Gestión de servicio
Mejora el tiempo de respuesta Automatiza los flujos de trabajo de servicio para los equipos de TO y coordínate con el departamento de TI. Documenta las resoluciones y crea una base de conocimiento con la ayuda de agentes de IA. Obtener la ficha técnica
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Visibilidad de la tecnología operativa
Crea y mantén un inventario de tecnología operativa Conoce los dispositivos de TO en el contexto de producción. Toma medidas en función de datos precisos de dependencias y rasgos de los activos. Genera informes utilizando métodos coherentes en todos los centros. Obtener la ficha técnica
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Preguntas frecuentes Expandir todo Contraer todo ¿Qué es la gestión de tecnología operativa y por qué es importante?
El término tecnología operativa (TO) hace referencia a los dispositivos, el hardware y el software diseñados para monitorizar y controlar sistemas industriales, SCADA y el equipo operativo. Se utiliza en sectores como la fabricación, las ciencias de la vida, la energía, los servicios públicos, el transporte, la logística y la infraestructura esencial para mantener la eficiencia, la fiabilidad y la seguridad.
¿En qué se diferencia la gestión de la TO de la gestión de TI tradicional?
La gestión de la TO prioriza la continuidad operativa y la seguridad sobre los parches de seguridad, requiere protocolos especializados para equipos industriales, y se centra en los procesos físicos en lugar de en los sistemas de datos. Una gestión eficaz de la TO ayuda a garantizar que los sistemas y procesos de producción vitales funcionen de la forma prevista. La gestión de la tecnología operativa ha ido creciendo, ya que las industrias cada vez conectan más la TO con las redes de TI. Una mayor integración de TO y TI permite aumentar la visibilidad y la eficiencia de todas las operaciones. Mediante la implementación de prácticas de gestión de TO completas, las organizaciones pueden monitorizar el estado de los activos, optimizar la respuesta a incidentes y planificar los ciclos de vida de los dispositivos.
¿Cuáles son los mayores riesgos de seguridad en la tecnología operativa?
La seguridad de la TO no solo protege los activos de una organización, sino también la seguridad pública y los servicios esenciales. Las interrupciones en la infraestructura de TO pueden provocar la interrupción de la producción o comprometer los servicios públicos y de energía. Los ciberataques dirigidos a la TO pueden dañar las instalaciones físicas, provocar daños medioambientales o suponer un riesgo para la salud humana. Entre los riesgos se incluyen sistemas heredados sin actualizaciones de seguridad, convergencia de red de TI/TO que genera nuevas superficies de ataque, ransomware que busca atacar las líneas de producción y amenazas internas por parte de contratistas con acceso a equipos.
¿Cómo pueden las empresas mejorar su seguridad tecnológica operativa?
La monitorización continua, la detección agresiva de amenazas y la gestión de la exposición a riesgos permiten a las organizaciones defenderse ante posibles incidentes y responder rápidamente a ellos antes de que lleguen a ser problemas graves. Implementa la segmentación de la red, mantén inventarios de activos, aplica parches durante el tiempo de inactividad planificado, realiza evaluaciones periódicas de vulnerabilidades y establece marcos de trabajo claros de gobernanza de TI/TO.
¿Qué sectores se benefician más de las soluciones de gestión de TO actuales?
Los de fabricación, energía y servicios públicos, petróleo y gas, productos farmacéuticos, automoción, alimentación y bebidas, tratamiento de aguas, minería y transporte con infraestructura de producción esencial.
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