プロセスマイニングのユースケース

よく寄せられる質問 すべて展開 すべて折りたたみ プロセスマイニングとは？

プロセスマイニングは、エンタープライズシステムのイベントログデータを使用して、プロセスが実際にどのように実行されているかを示し、従来のアナリティクスでは見落とされがちなボトルネック、バリエーション、非効率性を明らかにします。

プロセスマイニングのメリットとは？

プロセスマイニングは、人と AI エージェントに、事実に基づいて可視化した実際の業務のフローを示し、ボトルネック、コンプライアンスギャップ、手戻りループ、潜在的な自動化の大きな機会を明らかにします。

エージェント型 AI にプロセスマイニングが不可欠な理由とは？

AI エージェントは、正確なプロセスコンテキストを踏まえた場合に最も効果的に機能します。プロセスマイニングは、実際の業務のフロー、例外が発生する箇所、適用されるポリシーを示し、逸脱や信頼性の低い動作を減らすのに役立ちます。

タスクマイニングとは？

タスクマイニングは、デスクトップでキャプチャされたアプリケーションとブラウザのイベントログを使用して、クリック、キーストローク、アプリの切り替えなど、エンタープライズシステムのログに記録されていない手作業の実態を明らかにします。

プロセスマイニングの一般的なユースケースとは？

調達、IT サービスデリバリ、受注から入金までのプロセス、人事オンボーディング、コンプライアンスモニタリングなど、遅延、手戻り、ポリシー違反が実際のコストにつながる、あらゆる大量処理プロセスに活用できます。