Workflow Data Fabric 概要 今すぐ始める
製品 Workflow Data Fabric AI 対応のすぐに実行可能なデータによって、AI エージェントとワークフローを強化します。あらゆるソースのデータを接続、コンテキスト化、制御し、すべてを ServiceNow のシングルプラットフォームで操作できます。    ビデオを見る (1:01) 製品概要を見る
The world works with ServiceNowTM
Workflow Data Fabric の仕組み Workflow Data Fabric は、システム間でデータを接続し、統合されたデータカタログを介してビジネスコンテキストを追加し、ポリシーベースのガバナンスコントロールを適用します。これにより、AI は企業がどのように運営されているかを理解し、信頼できるアクションを実行できるようになります。
Workflow Data Fabric のメリット データを連携させる 複雑な統合を構築したり、終わることのないデータコピーを管理したりすることなく、数日ではなく数分であらゆるシステムにアクセスできます。 Video CTA データをコンテキスト化する データを価値ある情報へと変換します。生成されたエクスペリエンスをさらにパーソナライズし、自動化された問題解決を迅速化し、AI エージェントが状況を理解できるようにします。 Video CTA データを管理する ビルトインのガバナンスとリネージュの追跡により、データの安全性とコンプライアンスを維持し、信頼できるデータに基づいて意思決定を行うことができます。 Video CTA シングルプラットフォームで変革 ServiceNow AI Platform は、拡張性、信頼性、効率性を考慮して構築された単一のエンタープライズグレードプラットフォームに AI エージェント、データ、ワークフローを統合しています。 Video CTA
Workflow Data Fabric のユースケース
問題解決
お客様の問題を迅速に解決する AI エージェントは、請求、サポート、在庫システム全体の完全なケース履歴に基づいて、ニーズを動的に解釈し、最適なアクションを実行することで、お客様の問題を即座に解決します。 事例を読む
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見積もりの迅速化
見積もりから注文までのサイクルを短縮する 自動化された承認ワークフローを備えた一元化されたプラットフォームにより、手作業によるミスを削減し、グローバルオペレーション全体で一貫性を向上させることができます。 事例を読む
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応答の自動化
顧客応答時間を短縮する インテリジェントなロボティックプロセスオートメーション (RPA) でシステム横断型のプロセスを自動化し、顧客の待ち時間を数日から数時間に短縮します。 事例を読む
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従業員の生産性
従業員の効率性を向上 統合ポータルと AI 検索により、従業員がすべてのサービスを完全に可視化できます。 AI 検索の詳細
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当社のお客様 ServiceNow を活用する業界リーダー すべての事例を表示 100% 3 か月後の顧客満足度 Video CTA 事例を読む 61% 見積もりから注文までのサイクルを短縮 Video CTA 詳しくはこちら 66% カスタマーサービス応答時間の短縮率 Video CTA 事例を見る 100 万時間 自動化によって節約された時間数 Video CTA 詳しくはこちら
お客様向けのリソース すべてのリソースを見る ウェブキャスト AI ではデータの明確さが要求される：すべての CIO がすぐに対応すべき事柄 組織データを強化、構造化、管理するデータ戦略モデルを使用して、IT リーダーがビジネスインテリジェンスを測定可能な成果に変える方法をご覧ください。 Video CTA 今すぐ視聴する 電子書籍 データと AI のビジネス価値レポート Video CTA 詳しくはこちら デモ Workflow Data Fabric におけるゼロコピーコネクタ Video CTA デモを見る (4 分 47 秒)
Workflow Data Network でのパートナー統合 リアルタイムのデータを接続し、データレイクや分析アプリからオープンソースシステムまでの、統合パートナーのエコシステムで AI エージェントを強化します。 統合パートナーの詳細
ServiceNow のエコシステムを活用 当社のラーニングツール、コミュニティ、パートナー製品をご覧いただくことで、必要なサポートを見つけることができます。 トレーニングと認定制度 世界的に認められた ServiceNow 認定を取得してキャリアアップしましょう。 パートナー お客様のビジネスニーズを満たす専門知識を持つ、実績のある ServiceNow パートナーを見つけましょう。 製品ドキュメント 当社の製品の使用方法、技術的な質問に対する回答、リリース別の製品詳細をご確認いただけます。 コミュニティ コミュニティに参加して、ServiceNow のソリューションについて学び、共有して、ユーザーとつながることができます。
ServiceNow Impact® 迅速に価値を実現するために必要なサポートと専門知識をご提供します。お客様に合わせたサクセスプランで、描いた通りに成功を実現しましょう。 Impact の詳細
よく寄せられる質問 すべて展開 すべて折りたたみ Workflow Data Fabric とは？従来のデータプラットフォームとの違いは？
ほとんどのデータプラットフォームでは統合しかできません。一方、Workflow Data Fabric は AI がデータを活用できる状態に整えます。コンテキストとガバナンスが追加され、AI エージェントはデータを理解し、信頼し、それに基づいてアクションを取れるようになります。
Workflow Data Fabric はどのようなビジネス上の問題を解決しますか？
Workflow Data Fabric は、分断されたデータを即座に接続し、コンテキスト化します。AI エージェントと従業員が迅速にアクションを取れるようにするために、重複、転送、カスタム統合の構築を行う必要はありません。
Workflow Data Fabric はどのようなシステムに接続できますか？
Workflow Data Fabric には、あらゆるシステムやデータを幅広い統合ツールセットを介して接続できます。総入れ替えや数か月かかるカスタム統合作業が不要になります。接続は、数日ではなく数分で完了します。
Workflow Data Fabric は誰が使用しますか？
CIO、データリーダー、フロントラインチーム (運用マネージャー、アナリスト、サービス担当者など) は、Workflow Data Fabric を使用することで、複数のシステムを切り替えることなく、データに基づいてアクションを取ることができます。
Workflow Data Fabric は統合コストをどのように削減しますか？
構築済みのコネクタとデータ統合パートナーの完全なネットワークにより、データ接続が最大 6 倍高速化され、統合コストが最大 70% 削減されます。
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