オペレーショナルテクノロジー管理 概要 今すぐ始める
製品 オペレーショナルテクノロジー管理 複雑さを増すことなく、生産を継続し、計画外のダウンタイムを低減します。シングル AI プラットフォームでオペレーショナルテクノロジーを制御できます。 デモを見る ソリューション概要を見る
オペレーショナルテクノロジー管理はどのように機能しますか？ オペレーショナルテクノロジー (OT) を生産プロセスにマッピングし、業界のコンテキストを明らかにします。ワークフローを使用して、サービス、脆弱性、資産のライフサイクル管理を集約的に自動化します。すべての拠点の IT と OT の業務は、チームによって調整されます。
オペレーショナルテクノロジー管理のメリット 資産に関するリアルタイムの可視性の実現 すべての生産資産を 1 つのリアルタイムビューで確認できます。問題が起きた場合には、早期に見つけ、根本原因を迅速に特定し、措置を講じることができます。 Video CTA 生産速度を低下させることなくセキュリティを維持 サイバー脅威から業務を保護します。機器の脆弱性に優先順位を付け、計画されたメンテナンス中に更新を適用し、コンプライアンスを管理します。 Video CTA アップタイムを最大化 業務を停止させる事態となる前にオペレーショナルテクノロジー資産のライフサイクルとインシデントを管理することで、生産需要に対応します。 Video CTA シングルプラットフォームで変革 ServiceNow AI Platform は、拡張性、信頼性、効率性を考慮して構築された単一のエンタープライズグレードプラットフォームに AI エージェント、データ、ワークフローを統合しています。 Video CTA
オペレーショナルテクノロジー管理のユースケース
エクスポージャー管理
オペレーショナルテクノロジーにおけるサイバー脆弱性の管理 オペレーショナルテクノロジーシステムに対するサイバー脅威を特定し、優先順位を付けます。計画されたメンテナンス期間中にセキュリティパッチを適用し、生産業務の中断を最小限に抑えます。 データシートを見る
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資産ライフサイクル
オペレーショナルテクノロジー資産のアップタイムを効率化 調達から廃止までの資産ライフサイクルを監視します。オペレーショナルテクノロジーデバイスとハードウェアの更新サイクルを計画し、資産の寿命と生産プロセスの最新化のバランスを取ります。 データシートを見る
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サービス管理
応答時間を短縮 オペレーショナルテクノロジーチームのサービスワークフローを自動化し、IT 部門と連携させます。AI エージェントを活用して解決策を文書化し、ナレッジベースを構築します。 データシートを見る
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OT ヴィジビリティ
オペレーショナルテクノロジーのインベントリを作成して維持する 生産のコンテキストにおけるオペレーショナルテクノロジーデバイスを把握します。正確な資産の特性や依存関係データに基づいてアクションを取ります。全拠点で一貫した方法でレポートを作成します。 データシートを見る
関連リンク セキュリティオペレーション
当社のお客様 業界リーダーは、業務の改善に ServiceNow を活用 すべての事例を表示 60% アクティブなリスクの減少率 Video CTA 事例を読む ビデオを見る (2:48) 100 人以上 新たなプロセス改善 Video CTA 詳しくはこちら 70% CMDB への新規オペレーショナルテクノロジー資産のオンボーディングに費やされる時間の予測短縮率 Video CTA 詳しくはこちら
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お客様向けのリソース すべてのリソースを見る ワークフロー記事 The future is now: Implementing AI in manufacturing 製造業において、AI がどのように生産関連の生データを実用的なインテリジェンスへと変換するのかをご紹介します。 Video CTA 記事を読む レポート Risk and security in the AI Era Video CTA ダウンロード ワークフロー記事 Healthcare gets an AI pulse check Video CTA 記事を読む
ServiceNow のエコシステムを活用 当社のラーニングツール、コミュニティ、パートナー製品をご覧いただくことで、必要なサポートを見つけることができます。 トレーニングと認定制度 世界的に認められた ServiceNow 認定を取得してキャリアアップしましょう。 パートナー お客様のビジネスニーズを満たす専門知識を持つ、実績のある ServiceNow パートナーを見つけましょう。 製品ドキュメント 当社の製品の使用方法、技術的な質問に対する回答、リリース別の製品詳細をご確認いただけます。 コミュニティ コミュニティに参加して、ServiceNow のソリューションについて学び、共有して、ユーザーとつながることができます。
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よく寄せられる質問 すべて展開 すべて折りたたみ オペレーショナルテクノロジー管理とは何ですか？また、なぜ重要なのですか？
オペレーショナルテクノロジー (OT) とは、産業システム、SCADA、および稼働中の機器を監視して制御するために設計されたデバイス、ハードウェア、ソフトウェアを指します。製造業、生命科学、エネルギー、公益事業、物流、基幹インフラストラクチャなどの産業において、効率性、信頼性、セキュリティを維持するために活用されています。
オペレーショナルテクノロジー管理は、従来の IT 管理とどのように異なるのでしょうか？
オペレーショナルテクノロジー管理では、セキュリティパッチよりも、運用の継続性と安全性を優先させ、産業機器に特化したプロトコルが必要とされます。また、データシステムではなく、物理的なプロセスに重点が置かれています。効果的にオペレーショナルテクノロジー管理を行うことで、重要なシステムや生産プロセスを意図したとおりに確実に機能させることができます。産業においてオペレーショナルテクノロジーと IT ネットワークの接続がますます進むにつれて、オペレーショナルテクノロジー管理の重要性も高まっています。オペレーショナルテクノロジーと IT の統合が進むと、運用全体の可視性と効率性が向上します。包括的なオペレーショナルテクノロジー管理を実践することで、組織は資産の健全性を監視し、インシデント対応を簡素化して、デバイスのライフサイクルを計画することができます。
オペレーショナルテクノロジーにおける最大のセキュリティリスクは何ですか？
オペレーショナルテクノロジーセキュリティは、組織の資産だけでなく、公共の安全や重要なサービスも保護します。オペレーショナルテクノロジーインフラストラクチャで障害が発生すると、生産の停止や、エネルギー・公益事業サービスの機能低下につながる可能性があります。オペレーショナルテクノロジーへのサイバー攻撃は、物理的な設備に損害を与え、環境被害や人の健康へのリスクをもたらす可能性があります。リスクには、セキュリティ更新がされていないレガシーシステム、新たな攻撃対象領域を生み出す IT/オペレーショナルテクノロジーネットワークの統合、生産ラインをターゲットとするランサムウェア、機器にアクセスできる請負業者からの内部脅威などがあります。
企業がオペレーショナルテクノロジーのセキュリティを向上させるにはどうすればいいですか？
継続的な監視、積極的な脅威検出、エクスポージャー管理により、組織はインシデントが潜在的なものである段階で防御し、重大な問題に発展してしまう前に迅速に対応できます。ネットワークセグメンテーションの実装、資産インベントリの維持、計画的ダウンタイム中のパッチ適用、定期的な脆弱性アセスメントの実施、明確な IT/オペレーショナルテクノロジーガバナンスフレームワークの確立を行います。
現在、オペレーショナルテクノロジー管理ソリューションから大きくメリットを得られるのはどの産業ですか？
重要な生産インフラを持つ、製造業、エネルギー・公益事業、石油・ガス、製薬、自動車、食品飲料、水処理、鉱業、輸送業界が挙げられます。
エキスパートに相談する 当社の製品エキスパートとつながり、カスタムデモを手配してください。オペレーショナルテクノロジー管理がお客様の環境でどのように機能するかをご確認ください。 デモを見る