Verwirklichen Sie die Vision für Ihre Enterprise-Architektur mit einer einheitlichen Plattform. Unterstützen Sie Ihre Teams, optimieren Sie die Technologie und beschleunigen Sie die geschäftliche Agilität.
Enterprise-Architektur
Übersicht
Erste Schritte
Wie funktioniert die Enterprise-Architektur?
ServiceNow-Enterprise-Architektur ordnet Anwendungen, Daten und Prozesse in einem gemeinsamen Modell den entsprechenden Business Capabilities zu. Mithilfe von KI werden diese Beziehungen auf dem neuesten Stand gehalten, Abhängigkeiten und Lücken aufgedeckt sowie fundierte Strategie-, Planungs- und Ausführungsentscheidungen unterstützt.
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Vorteile von Enterprise-Architektur
Kosten durch Vereinfachung senken
Setzen Sie KI ein, um klare Einblicke in die Fähigkeiten Ihres Unternehmens zu erhalten. Richten Sie die strategischen Ziele daran aus, um kostspielige Redundanzen zu reduzieren.
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Modernisieren, um Innovation zu fördern
Modernisieren Sie Ihre Anwendungslandschaft mit KI, um Agilität und Innovationstätigkeit zu steigern.
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Skalieren mit Resilienz
Optimieren Sie Anwendungsportfolios, um Wachstum, Resilienz und Leistung in allen Geschäftsumgebungen zu unterstützen.
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Transformation mit einer einzelnen Plattform
Die ServiceNow AI Platform vereint KI-Agenten, Daten und Workflows auf einer zentralen, unternehmensweiten Plattform, die auf Skalierbarkeit, Vertrauen und Effizienz ausgelegt ist.
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Anwendungsfälle für Enterprise-Architektur
KI-Architektur
Von Text-Prompts zu fertigen Diagrammen für Ihr Unternehmen
Ermöglichen Sie intelligente Automatisierung und Echtzeit-Einblicke, indem Sie Ihr Anwendungsportfolio an Ihren Business Capabilities ausrichten. Setzen Sie KI-Agenten ein, um Kosten zu senken und schneller Ergebnisse zu erzielen.
KI-Agenten erkunden
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KI-Experience
ServiceNow AI Control Tower
KI-Governance
KI auf die Geschäftsstrategie ausrichten
Ermöglichen Sie eine verantwortungsvolle, konforme KI-Nutzung im gesamten Unternehmen, indem Sie Technologieinvestitionen auf die Geschäftsstrategie abstimmen. Risiken reduzieren und greifbare Ergebnisse erzielen
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Now Assist
Unternehmensmodellierung
Services und Strategie aufeinander abstimmen
Entwerfen und modellieren Sie eine auf ServiceNow CSDM abgestimmte Architektur, um Services, Daten und Geschäftsstrukturen zu verbinden.
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ITAM
ITOM
Anwendungsrationalisierung
Komplexität reduzieren und Kosten senken
Treffen Sie datengestützte Entscheidungen über Ihre Geschäftsanwendungen: investieren, beibehalten, migrieren oder ersetzen?
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Enterprise Asset Management
Workflow Data Fabric
Fähigkeitsmanagement
Fähigkeiten optimieren, um Geschäftsziele zu erreichen
Schließen Sie Personal-, Prozess- und Technologielücken, um Ihre Technologie auf Ihre Fähigkeiten abzustimmen.
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Strategisches Portfoliomanagement
ITSM
Portfoliomanagement
Technologie mit der Geschäftsstrategie abstimmen
Überwachen Sie die Lebenszyklen der Technologien, auf denen Ihre Geschäfts-Apps ausgeführt werden. Reduzieren Sie Risiken und setzen Sie Technologiestandards.
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Integriertes Risikomanagement
Risikomanagement von Drittparteien
Unsere Kunden
Branchenführer verlassen sich auf ServiceNow, um die Arbeit zu verbessern.
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900.000 USD
monatlich durch Entfernen stillgelegter Anwendungen eingespart
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75.000
Angestellten des Generalsekretariats werden Services bereitgestellt.
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Unser Erfolgsrezept
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4.000
verschiedene Systeme, die mit der Enterprise-Architektur identifiziert wurden
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90 %
schnellere Architekturberichterstellung
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Integration von Drittpartei-Software
Integrieren Sie alles mit ServiceNow. Bringen Sie Ihre vorhandenen Softwareinvestitionen auf unsere Plattform, um Ihre Mitarbeiter, Prozesse, Apps und Daten zu vernetzen.
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Ressourcen für Sie
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E-BOOK
IT-Services und -Betrieb mit KI modernisieren
Erfahren Sie, wie Sie die Produktivität im gesamten Unternehmen steigern können.
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E-BOOK
Strategische Geschäftsvorteile mit generativer KI erschließen
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E-BOOK
Produktivität steigern und den IT-Betrieb optimieren mit Now Assist
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Lösungsprofil
IT Asset Management mit Now Assist und agentenbasierter KI
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Häufig gestellte Fragen
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Was ist Enterprise-Architektur?
Enterprise-Architektur ist das Verbindungsglied zwischen Strategie und Ausführung. Die Lösung bietet einen ganzheitlichen Überblick über die Struktur eines Unternehmens: seiner Business Capabilities, Anwendungen, Informationen und Technologieinfrastruktur. So können alle Komponenten zusammenwirken, um die Unternehmensstrategie zu unterstützen, da die Technologiesysteme, Prozesse und Daten auf die Geschäftsziele ausgerichtet sind.
Was ist IT-Governance?
Enterprise-Architektur und IT-Governance tragen dazu bei, ein Framework für Ausrichtung und Risikomanagement zu schaffen. Enterprise-Architektur definiert, was geändert werden muss und warum, während IT-Governance dafür sorgt, dass diese Änderungen sicher, einheitlich und richtlinienkonform umgesetzt werden. Zusammen reduzieren die beiden Lösungen Risiken, verhindern isolierte Entscheidungen und beschleunigen die Transformation, indem sie Strategie mit der Ausführung und dem Risikomanagement verbinden.
Was ist eine Wertstromzuordnung?
Eine Wertstromzuordnung schlägt eine Brücke zwischen der Geschäftsstrategie und der IT-Umsetzung, indem sie die Wertströme mit der Architektur verbindet. Sie verknüpft die strategischen Ziele mit den vorhandenen Fähigkeiten, Anwendungen und der Infrastruktur, sodass alles – von den Geschäftszielen bis hin zu den Technologiekomponenten – nachverfolgt werden kann.
Was ist Geschäftsprozessmanagement?
Geschäftsprozessmanagement und Enterprise-Architektur ermöglichen eine ganzheitliche Ansicht des Betriebs, um sicherzustellen, dass die Prozessverbesserungen der Strategie des Unternehmens und seinen IT-Fähigkeiten entsprechen.
Was ist IT-Automatisierung?
IT-Automatisierung unterstützt Architekturentscheidungen – bezüglich Anwendungsrationalisierung, Lebenszyklusmanagement und Compliance –, damit sie im gesamten Unternehmen einheitlich und effizient implementiert werden können.
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