Produits vedettes

• Agents d’IA

  Passez à l’action grâce à des agents d’IA autonomes qui travaillent pour vous.

• Gestion des services informatiques

  Transformez la gestion des services pour améliorer la productivité et le RCI.

• Tour de contrôle IA de ServiceNow

  Connectez la stratégie, la gouvernance, la gestion et la performance de toute votre IA à l’échelle de l’entreprise.

• Gestion des opérations informatiques

  Proposez des opérations numériques proactives avec AIOps.

• Gestion du service à la clientèle

  Renforcez le libre-service, augmentez la productivité des agents et accélérez la résolution.

• Gestion de portefeuille stratégique

  Obtenez des aperçus pour évoluer de la stratégie aux résultats commerciaux.

• Gestion des actifs de TI

  Améliorez l’utilisation et les dépenses technologiques tout au long du cycle de vie des actifs informatiques.

• Gouvernance, risque et conformité

  Adoptez une approche intégrée qui renforce la résilience opérationnelle et réduit les risques.

• Opérations de sécurité

  Défendez-vous contre les menaces et les attaques de sécurité.

• Gestion de services sur le terrain

  Réduisez les coûts des services sur le terrain et améliorez l’efficacité.

• Prestation de service RH

  Donnez aux employés des réponses instantanées, des conseils et une résolution rapide des problèmes.

• Centre de l’employé

  Fournissez aux employés un portail unifié pour accéder aux services, aux communications, aux applications et aux tâches.

Événements

• Knowledge 2026

  Faites partie des nôtres du 5 au 7 mai à Knowledge où vous et l’IA travaillerez ensemble.

• World Forum 2026

  Notez les dates et les lieux pour l’année 2026. Trouvez une ville proche de chez vous et découvrez comment mettre l’IA à l’œuvre.

• Webinaires

  Élargissez vos connaissances en vous inscrivant aux webinaires ServiceNow en direct et sur demande.

• Événements communautaires

  Trouvez des événements en direct pour la communauté ServiceNow qui se déroulent près de chez vous.

Témoignages client

• Témoignages sur les agents d’IA

  Découvrez comment les clients de ServiceNow mettent l’IA à l’œuvre.

• Récits des RH

  Découvrez comment les organisations améliorent le libre-service et offrent une expérience exceptionnelle à leurs employés.

• Témoignages sur CRM

  Découvrez comment les entreprises permettent aux clients d’utiliser le libre-service et réduisent le temps de résolution.

• Récits du secteur public/gouvernement

  Découvrez comment simplifier les opérations, faire participer les citoyens et habiliter les employés.

• Now on Now

  Découvrez comment ServiceNow utilise ServiceNow.

Documentation

• Gestion des services informatiques

  Offrez des services informatiques à vos utilisateurs grâce à une plateforme unique basée sur le nuage.

• Gestion du service à la clientèle

  Offrez aux clients la possibilité de communiquer et de recevoir de l’assistance par l’entremise de plusieurs canaux.

• Gestion des opérations informatiques

  Obtenez une visibilité sur l’infrastructure et les services, prévenez les interruptions et augmentez votre agilité opérationnelle.

• ServiceNow AI Platform

  Automatisez les processus et développez, exécutez et gérez les applications.