Gestão de vendas e pedidos para telecomunicações Defina novas ofertas de produtos e serviços com rapidez. Com uma plataforma de IA, simplifique processos de vendas e de atendimento de pedidos e gerencie atividades pós-vendas para aumentar a receita de serviços e a fidelidade do cliente.
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Visão geral da Gestão de vendas e pedidos para telecomunicações
Uma plataforma única para automação empresarial Reduza custos, aumente a produtividade e elimine tarefas repetitivas de vendas e pedidos. Automatize processos essenciais e execute-os na ServiceNow AI Platform, um sistema único de ação para a empresa.
 Explore a plataforma de IA 
Apps e recursos em destaque da Gestão de vendas e pedidos para telecomunicações A Gestão de vendas e pedidos para telecomunicações inclui aplicações e recursos essenciais que podem evoluir com você conforme suas necessidades mudam. 
 Gestão de oportunidades 
Identifique as necessidades do cliente e crie oportunidades enquanto gerencia o ciclo de vida de vendas. 
 Gestão de orçamentos  Gerencie o ciclo de vida de cotações e rastreie as necessidades do cliente ou as mudanças nas configurações do produto. 
 Alinhamento aos padrões do setor Habilite a interoperabilidade ininterrupta com os ecossistemas existentes, alinhando as APIs prontas para uso da ServiceNow às APIs abertas do TM Forum. 
 Espaço de gestão de pedidos Tenha visibilidade clara sobre todo o ciclo de vida dos pedidos com um só painel para rastrear e gerenciar pedidos. 
 Orquestração orientada por catálogo  Acelere o atendimento com fluxos de trabalho dinâmicos de orquestração orientados por um avançado catálogo de produtos. 
 Decomposição escalonada Aprimore a flexibilidade com fluxos de trabalho de decomposição escalonada alimentados com dados internos e externos. 
 Gestão de falhas em pedidos Limite o impacto dos erros de pedidos sobre o cliente e gerencie proativamente as falhas em pedidos.
 Atendimento do pedido  Crie e atribua automaticamente tarefas de atendimento de pedidos para acompanhamento detalhado do atendimento.
Faça mais com a Gestão de vendas para telecomunicações Combine a Gestão de vendas e pedidos para telecomunicações com outros produtos e apps para criar uma plataforma tecnológica poderosa. Simplifique processos, trabalhe com mais eficiência e acompanhe os clientes para aumentar a fidelidade e a receita. 
 Descubra a solução
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“Com o suporte da ServiceNow, nós conseguimos conectar mais comunidades de áreas remotas com uma banda larga extremamente rápida.” Nitin Chopra Diretor de experiência do cliente da ATN International Leia a história Veja todos os estudos de caso
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Benefícios
Benefícios Defina novos serviços com rapidez, acelere a receita e aumente a retenção de clientes com a Gestão de vendas e pedidos para telecomunicações. 
Defina novos serviços rapidamente Responda com mais agilidade às condições voláteis do mercado, definindo novos serviços rapidamente por meio da orquestração de pedidos orientada por catálogo.  
Acelere a receita Capture com precisão as necessidades dos clientes, promova produtos relacionados e atenda a pedidos usando automação e IA.
Aumente a retenção de clientes Simplifique a gestão de atividades pós-vendas para aumentar a receita, elevar a satisfação e incentivar os clientes a retornar.
Plataforma
Projetado na ServiceNow AI Platform A Gestão de vendas e pedidos para telecomunicações inclui recursos de plataforma potencializados por IA para que você possa simplificar processos, trabalhar com mais eficiência e aumentar a fidelidade do cliente. Transforme seus negócios com uma plataforma que unifica toda a empresa. 
Uma plataforma única para fazer o trabalho fluir ServiceNow AI Platform é a plataforma única de aplicações em nuvem na qual todos os produtos da ServiceNow são executados. Automatize, simplifique e conecte o trabalho em toda a empresa para impulsionar seus negócios. Explore a plataforma de IA Assista ao vídeo (1:28)
Modelo de dados simples Alinhe produtos digitais e a entrega de serviços à estratégia de negócios. Estabeleça um modelo único de dados para fluxos de trabalho empresariais a fim de simplificar a gestão de vendas e pedidos e ampliar a consistência e a precisão. Descubra como
Automação de fluxos de trabalho Crie, monitore e otimize fluxos de trabalho automatizados altamente eficientes e no-code. Reduza custos, aumente a produtividade e elimine tarefas repetitivas de vendas e pedidos.  
 Comece a usar
Informações úteis Disponibilize as informações para que todos em sua organização tomem decisões mais inteligentes e melhorem os processos de negócios. Aumente a produtividade dos agentes com opções de autoatendimento e experiências otimizadas por IA.   
 Explore a Now Intelligence
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Planos e pacotes
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O que você ganha Além de simplificar processos de trabalho, a Gestão de vendas e pedidos para telecomunicações ajuda a resolver problemas de negócios. Com ele, você pode contar com nossos especialistas para obter valor máximo do seu produto. Oferecemos serviços personalizados às suas necessidades e suporte incomparável. Seja qual for o fluxo de trabalho a ser simplificado, nós temos um pacote e um plano de preços ideais às suas necessidades.
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Principais recursos da Gestão de vendas e pedidos para telecomunicações Gestão de oportunidades  Crie ou importe oportunidades e gerencie o ciclo de vendas de ponta a ponta com uma exibição Kanban. Gestão de orçamentos  Gerencie o ciclo de vida de cotações e faça o acompanhamento conforme as necessidades do cliente ou configurações de produtos mudam.  Alinhamento aos padrões do setor Habilite a interoperabilidade ininterrupta com os ecossistemas existentes, alinhando as APIs prontas para uso da ServiceNow às APIs abertas do TM Forum. 
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