운영 기술 관리 개요 시작하기
제품 운영 기술 관리 추가적인 복잡성 없이 프로덕션을 원활하게 유지하고 예기치 않은 다운타임을 줄이세요. 단일 AI 플랫폼으로 운영 기술을 통제할 수 있습니다. 데모 예약하기 솔루션 개요 받기
운영 기술 관리의 작동 방식 OT(운영 기술)를 프로덕션 프로세스에 매핑하고 산업 현장의 맥락을 파악합니다. 워크플로우는 서비스, 취약성 및 자산 수명 주기 관리를 함께 자동화합니다. 팀은 IT 및 OT 업무를 모든 사이트에서 조율합니다.
운영 기술 관리의 이점 자산에 대한 실시간 가시성 확보 모든 프로덕션 자산을 한 곳에서 실시간으로 볼 수 있습니다. 문제를 조기에 발견하고, 문제 발생 시 근본 원인을 빠르게 파악해 조치를 취하세요. Video CTA 속도를 늦추지 않고 보안 유지 사이버 위협으로부터 운영을 보호합니다. 장비에 대한 취약점의 우선 순위를 지정하고, 계획된 유지보수 중에 업데이트를 적용하고, 규정 준수를 관리합니다. Video CTA 가동 시간 극대화 운영 기술 자산의 수명주기를 관리하고 인시던트가 심각한 문제로 확대되기 전에 해결함으로써 프로덕션 요구 사항을 충족합니다. Video CTA 단일 플랫폼을 통한 혁신 ServiceNow AI Platform은 확장성, 신뢰성, 효율성을 위해 구축된 단일 엔터프라이즈급 플랫폼에 AI 에이전트, 데이터, 워크플로우를 통합합니다. Video CTA
운영 기술 관리 활용 사례
노출 관리
OT 사이버 취약성 관리 OT 시스템에 대한 사이버 위협을 식별하고 우선 순위를 정합니다. 계획된 유지보수 기간 동안 보안 패치를 적용하면서 생산 운영 중단을 최소화하세요. 데이터 시트 받기
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자산 수명 주기
OT 자산 가동 시간 간소화 구매에서 폐기까지 자산 수명 주기를 모니터링합니다. OT 장치 및 하드웨어 교체 주기를 계획하여 자산 수명과 제품 현대화 간의 균형을 맞춥니다. 데이터 시트 받기
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서비스 관리
응답 시간 개선 OT 팀을 위한 서비스 워크플로우를 자동화하고 IT와 조율합니다. AI 에이전트의 도움을 받아 해결 방법을 문서화하고 지식베이스를 빌드합니다. 데이터 시트 받기
관련 링크 IT Service Management 변경 관리
OT 가시성
운영 기술 인벤토리 생성 및 유지 관리 프로덕션 환경에서 OT 장치를 파악합니다. 정확한 자산 특성 및 종속성 데이터를 기반으로 행동합니다. 사이트 전체에서 일관된 방법으로 보고합니다. 데이터 시트 받기
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고객 ServiceNow를 통해 더 나은 업무 환경을 제공하는 업계 리더들 모든 스토리 보기 60% 현재 드러난 위험의 감소율 Video CTA 사례 읽기 동영상 보기(2:48) 100+ 새로운 프로세스 개선 Video CTA 지금 확인하기 70% 새 OT 자산의 CMDB 온보딩 속도 향상 예상치 Video CTA 상세 정보 받기
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ServiceNow 에코시스템 활용 학습 도구, 커뮤니티, 파트너 서비스를 살펴보고 필요한 수준의 지원을 확인해 보세요. 교육 및 인증 세계적으로 인정받는 ServiceNow 인증을 획득해 경력을 확장하세요. 파트너 비즈니스 요구 사항을 충족하는 전문성이 입증된 ServiceNow 파트너를 찾으세요. 제품 설명서 제품 사용법을 배우거나 기술적인 질문에 대한 답을 찾고 제품을 릴리스별로 살펴보세요. 커뮤니티 커뮤니티에 참여하여 ServiceNow 솔루션에 관한 정보를 얻고, 공유하고, 사용자들과 소통하세요.
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자주 묻는 질문 모두 펼치기 모두 접기 운영 기술 관리란 무엇이며 왜 중요한가요?
OT(운영 기술)는 산업 시스템, SCADA 및 운영 장비를 모니터링하고 제어하기 위해 설계된 하드웨어 및 소프트웨어를 의미합니다. 제조, 생명과학, 에너지, 공공 설비, 운송, 물류를 비롯해 효율성, 신뢰성 및 보안을 유지하는 데 필요한 인프라 등의 업계에서 사용됩니다.
OT 관리는 기존 IT 관리와 어떻게 다른가요?
OT 관리에서는 보안 패치보다 운영의 연속성과 안전을 우선시하고, 산업 장비에 대한 전문적인 프로토콜을 요구하며, 데이터 시스템보다는 물리적 프로세스에 초점을 맞춥니다. 효과적인 OT 관리는 중요한 시스템 및 생산 프로세스가 의도한 대로 작동하도록 보장합니다. 운영 기술 관리는 산업에서 IT 네트워크와 OT를 점점 더 많이 연결함에 따라 함께 성장했습니다. OT/IT 통합이 많이 이루어질수록 운영 전반에서 가시성과 효율성이 향상됩니다. 조직은 종합적인 OT 관리 방법을 구현함으로써 자산 상태를 모니터링하고, 인시던트 대응을 간소화하고, 장치 수명 주기를 계획할 수 있습니다.
운영 기술에서 가장 큰 보안 위험은 무엇인가요?
OT 보안은 조직의 자산뿐만 아니라 공공 안전과 필수 서비스를 보호합니다. OT 인프라가 중단되면 생산이 중단되거나 에너지 및 공공 설비 서비스가 저하될 수 있습니다. OT에 대한 사이버 공격은 물리적 설비를 손상시킬 수 있으며, 이는 환경 피해나 인체 건강에 대한 위험으로 이어질 수도 있습니다. 위험 요인에는 보안 업데이트가 적용되지 않은 레거시 시스템, 새로운 공격 표면을 생성하는 IT/OT 네트워크 융합, 프로덕션 라인을 겨냥한 랜섬웨어, 장비 액세스 권한을 가진 외부 계약업체로 인한 내부자 위협 등이 포함됩니다.
기업은 운영 기술 보안을 어떻게 개선할 수 있나요?
조직은 지속적인 모니터링, 적극적인 위협 탐지 및 노출 관리를 통해 잠재적 인시던트를 예방하고 신속하게 대응하여 큰 문제로 확대되는 것을 방지할 수 있습니다. 네트워크 세분화를 구현하고, 자산 인벤토리를 관리하고, 계획된 가동 중단 시간 동안 패치를 적용하고, 정기적인 취약성 평가를 수행하고, 명확한 IT/OT 거버넌스 프레임워크를 확립하세요.
현재 OT 관리 솔루션을 통해 가장 많은 혜택을 받는 산업은 무엇인가요?
제조, 에너지 및 공공 설비, 석유 및 가스, 제약, 자동차, 식음료, 물 처리, 광업 및 운송 산업과 같은 중요한 생산 인프라를 갖춘 산업입니다.
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