Optimieren Sie Ihre geschäftlichen Workflows mit der ServiceNow AI Platform – für bessere Experiences und Ergebnisse für Kunden und Mitarbeiter im gesamten Unternehmen.
Copilots können Zusammenfassungen erstellen. Aber KI-Experience kann aktiv handeln. Seien Sie am 30. September um 10:00 Uhr Pacific Time (19:00 Uhr MESZ) bei der Live-Vorstellung der KI-Experience von ServiceNow dabei. Erfahren Sie, wie sich Ihr gesamtes Unternehmen über unsere UI künstliche Intelligenz zunutze machen kann, um Produktivität und Effizienz auf ganz neue Höhen zu bringen. Mehr erfahren  World Forum München,wo die Welt KI für sich arbeiten lässt Nehmen Sie am 12. November am ServiceNow World Forum in München teil und erfahren Sie aus erster Hand, wie KI Ihr Unternehmen transformieren kann. Jetzt Platz sichern Mehr erfahren Lassen Sie die KI arbeiten. Für   Alle. Ihre Kunden. Mitarbeiter. Entwickler. Alle. Setzen Sie KI, Daten und Workflows in allen Bereichen Ihres Unternehmens ein – mit ServiceNow, der KI-Plattform für die Unternehmenstransformation. KI-Agenten erkunden Demo buchen
ServiceNow AI platform alle   Branchen Workflows Daten Clouds Systeme Branchen Nutzen Sie den ServiceNow-Vorteil. Eine Plattform, die alle KI-Anwendungen, Daten und Workflows zusammenführt, um Ihr Unternehmen voranzubringen. Plattform entdecken Demo buchen
Der Aufstieg von KI-Agenten verbessert unsere Arbeitsweise Erfahren Sie, warum ServiceNow im Anwendungsfall Aufbau und Verwaltung von KI-Agenten in Gartner® Critical Capabilities for Enterprise Low-Code Application Platforms 2025 auf Platz 1 gesetzt wurde. Bericht lesen Blog anzeigen Das CRM-System für das KI-Zeitalter Lassen Sie KI und Automatisierung die Experiences mit ServiceNow CRM transformieren. Fördern Sie die Kundenbindung, stärken Sie die Produktivität und steigern Sie den Umsatz. Mehr zu CRM Gartner-Bericht lesen
Unternehmen weltweit vertrauen ServiceNow
ServiceNow AI Platform
für die Unternehmenstransformation Kunden Mitarbeiter IT CRM Finanzwesen und Lieferkette App-Entwicklung HR Risiko und Sicherheit EINHEITLICHE
KI,
DATEN,
WORKFLOWS Setzen Sie KI in allen Bereichen Ihres Unternehmens ein Beliebige KI KI-Agenten von ServiceNow ergreifen eigenständig Maßnahmen, damit Sie sich auf andere wichtige Aufgaben konzentrieren können. Optimieren Sie KI-Agenten mit unseren spezifischen Datenmodellen, Ihren eigenen Modellen oder einem anderen Modell. KI-Agenten erkunden KI-Agenten in Aktion erleben Beliebige Daten Unterstützen Sie Ihre Workflows, KI-Agenten und Analysen mit Echtzeitdaten aus beliebigen Quellen auf einer einzigen Plattform, die auf Geschwindigkeit und Skalierbarkeit ausgelegt ist. Daten vereinen Beliebige Workflows Automatisieren Sie jeden Prozess mit Hilfe KI-generierter Workflows. Mit wiederverwertbaren Komponenten, konfigurierbaren Playbooks, Process Mining und leistungsfähigen Entscheidungsmechanismen entstehen genau die Workflows, die Sie brauchen. Jeden beliebigen Workflow automatisieren IT Risiko und Sicherheit HR CRM App-Entwicklung Finanzwesen und Lieferkette Vertrauen Sie den IT-Betrieb Ihres Unternehmens der ServiceNow AI Platform an Führen Sie KI, Daten und Workflows mit Automatisierung zusammen – für effizientere IT-Kernfunktionen. IT-Lösungen erkunden IT Service Management IT Operations Management IT Asset Management Strategisches Portfoliomanagement Cybersicherheit stärken und Risiken reduzieren Mit der ServiceNow AI Platform können für Risikoabwehr und Sicherheit zuständige Teams flexibler zusammenarbeiten und so die Gefahr neuer Bedrohungen minimieren. Sicherheit verbessern Security Operations Risikomanagement Höhere Mitarbeiterproduktivität dank KI-Agenten von ServiceNow Ein KI-gestützer Selfservice ermöglicht Ihren Mitarbeitern, schneller Antworten zu finden, ihre Karriere zu fördern und besser zu arbeiten. HR-Services umdenken KI-Agenten HR-Servicebereitstellung Mitarbeiterentwicklung Workplace Service Delivery Transformieren Sie Kunden- und Agenten-Experiences mit KI Mit der ServiceNow AI Platform können Sie Services anbieten, verkaufen und liefern. Sorgen Sie für zügigen Selfservice, steigern Sie die Produktivität von Service Desk-Mitarbeitern und Technikern und verkürzen Sie die Lösungszeiten. Mehr erfahren Kundenservice-Management Außendienst-Management Vertriebs- und Auftragsmanagement Smartere Apps mit KI-gestützten Workflows Erstellen Sie mit KI-Agenten von ServiceNow intelligentere Apps, die für Sie analysieren, planen und handeln. Intelligentere Apps erstellen KI-Agenten App Engine IntegrationHub Workflow Data Fabric Die Plattform für Ihre wichtigsten Business Services – dank KI ohne langwierige manuelle Arbeit Die ServiceNow AI Platform gestaltet Prozesse transparenter, sodass Finanz- und Beschaffungsabteilungen kompetentere Entscheidungen schneller treffen können. Mehr erfahren Sourcing and Procurement Operations Accounts Payable Operations Supplier Lifecycle Operations Lösungen entdecken Erneut ansehen EINHEITLICHE
KI,
DATEN,
WORKFLOWS
Eine Plattform für alle Branchen Automobilindustrie Bankwesen Konsumgüter Behörden Gesundheitswesen Versicherung Life Sciences Gemeinnützige Organisationen Einzelhandel Technologie Telekommunikation
Wenn es bei unseren Kunden läuft, funktioniert die Welt Alle Kundenreferenzen ansehen 30 000 Stunden jährlich eingespart Video CTA Video anschauen Mehr erfahren 48 000 Mitarbeiter an einem Tag erfolgreich eingearbeitet Video CTA Video anschauen 72 % der Probleme erkannt und proaktiv bearbeitet Video CTA Video anschauen Mehr erfahren 10% höhere Incident-Abwehr beim internen IT Service Desk Video CTA Video ansehen Mehr erfahren 3 Mio. weniger Kundensupport-Anrufe jährlich
 Video CTA Video anschauen Mehr erfahren
Beste Noten von führenden Branchenanalysten Platz 1 in der Kategorie Erstellung und Verwaltung von KI-Agenten Regelmäßiger Leader 6x Gartner® Magic Quadrant™ for Enterprise Low-Code Application Platforms Ein Leader in 3 Gartner® Magic Quadrant™-Berichten Ein Leader in 11 Forrester WaveTM-Berichten – Q1, Q2 2025, Q1, Q2, Q4 2024 und Q4 2023
Gartner, Inc., Critical Capabilities for Enterprise Low-Code Application Platforms (Kritische Funktionen für Plattformen für Low-Code-Unternehmensanwendungen), Akash Jain, Oleksandr Matvitskyy, Kyle Davis, Adrian Leow, 28. Juli 2025
Gartner, Magic Quadrant for Enterprise Low-Code Application Platforms (Magic Quadrant für Plattformen für Low-Code-Unternehmensanwendungen), Oleksandr Matvitskyy, Kyle Davis, Akash Jain, Adrian Leow, 30. Juli 2025
Gartner, Magic Quadrant for Artificial Intelligence Applications in IT Service Management (Magic Quadrant für KI-Anwendungen im IT Service Management), Chris Matchett, Rich Doheny, Chris Laske, Ankita Hundal, 9. Oktober 2024
Gartner, Magic Quadrant for CRM Customer Engagement Center (Magic Quadrant für CRM Customer Engagement Center), Pri Rathnayke, Wynn White, Drew Kraus, 11. Dezember 2024

Gartner empfiehlt keine Anbieter, Produkte oder Services, die in seinen Forschungspublikationen dargestellt sind, und rät Technologiebenutzern nicht an, nur die Anbieter mit den höchsten Bewertungen oder anderen Bezeichnungen auszuwählen. Die Forschungspublikationen von Gartner enthalten Meinungen der Forschungseinrichtung von Gartner und sind nicht als Tatsachenfeststellungen zu verstehen. Gartner lehnt alle ausdrücklichen oder stillschweigenden Garantien in Bezug auf diese Forschung ab, einschließlich jeglicher Garantien der Marktgängigkeit oder Eignung für einen bestimmten Zweck. Das Dokument von Gartner ist auf Anfrage bei ServiceNow verfügbar. GARTNER ist eine eingetragene Marke und eine Dienstleistungsmarke von Gartner, und „Magic Quadrant“ ist eine eingetragene Marke von Gartner, Inc. und/oder der Tochterunternehmen des Unternehmens in den USA und international und wird in diesem Rahmen mit Genehmigung verwendet. Alle Rechte vorbehalten.

The Forrester Wave™: Low-Code Platforms for Professional Developers (Low-Code-Plattformen für professionelle Entwickler), Q2 2025
The Forrester Wave™: Value Stream Management Solutions (Managementlösungen für Wertströme), Q2 2025
The Forrester Wave™: Software Asset Management Solutions (Software Asset Management-Lösungen), Q1 2025
The Forrester Wave™: Task-Centric Automation Software (Aufgabenzentrierte Automatisierungssoftware), Q4 2024
The Forrester Wave™: P&C Claims Management Systems (P&C-Forderungsmanagement-Systeme), Q2 2024
The Forrester Wave™: Strategic Portfolio Management Tools (Tools für das strategische Portfoliomanagement), Q2 2024
The Forrester Wave™: Customer Service Solutions (Kundenservice-Lösungen), Q1 2024
The Forrester Wave™: Third-Party Risk Management Platforms (Risikomanagement-Plattformen von Drittparteien), Q1 2024
The Forrester Wave™: Governance, Risk, And Compliance Platforms (GRC-Plattformen), Q4 2023
The Forrester Wave™: Enterprise Service Management (Enterprise Service Management (ESM)), Q4 2023
The Forrester Wave™: Digital Process Automation (Automatisierung digitaler Prozesse), Q4 2023

Forrester empfiehlt keine Unternehmen, Produkte, Marken oder Services aus seinen Forschungspublikationen und rät Personen nicht an, die Produkte oder Dienstleistungen eines Unternehmens oder einer Marke auf Grundlage der Bewertungen in solchen Publikationen auszuwählen. Die Informationen basieren auf den besten verfügbaren Ressourcen. Die Meinungen spiegeln das zur gegebenen Zeit geltende Urteil wider und können sich ändern. Weitere Informationen zu unserer Objektivität erhalten Sie hier.
Haftungsausschlüsse ansehen
Aktuelle Einblicke
und Innovationen Blogs lesen Analystenberichte ansehen BERICHT 2025 Gartner® Critical Capabilities for Enterprise Low-Code Applications Entdecken Sie, warum ServiceNow im Gartner-Bericht Critical Capabilities for Enterprise Low-Code Application Platforms in der Kategorie Entwicklung und Verwaltung von KI-Agenten den ersten Platz belegt. Video CTA Bericht lesen BERICHT 2025 Gartner® Magic Quadrant™ for Enterprise Low-Code Applications Video CTA Bericht lesen BERICHT IDC MarketScrape: Worldwide Business Automation Platforms 2025 Vendor Assessment Video CTA Bericht lesen BERICHT Enterprise AI Maturity Index 2025 Video CTA Bericht lesen
Machen wir uns an die Arbeit Erfahren Sie, wie ServiceNow die KI arbeiten lassen kann. Für alle. Kontakt Sprechen Sie mit einem ServiceNow-Experten und erfahren Sie, wie eine einzige Plattform Ihre drängendsten Probleme lösen kann. Community beitreten In unserer Community lernen Sie dazu und können sich mit anderen Mitgliedern austauschen, die bereits mit der ServiceNow AI Platform arbeiten. Partner finden Profitieren Sie mit einem ServiceNow-Vertriebspartner, ServiceNow-Service Provider oder ServiceNow-Implementierungspartner noch stärker von unserem Angebot. Demos erkunden Sammeln Sie praktische Erfahrungen mit der ServiceNow AI Platform. Erkunden Sie Demo-Optionen für alle und unterschiedliche Kompetenzniveaus.
Kontakt Demo